Обращение в службу поддержки

25.12.2020 02:57
4117
Оценка
5
Отзыв проверен
У меня возникла проблема со списанием средств с моей карты , я обратился по средствам онлайн чата в службу поддержки мне моментально ответили, после того как я описал свой вопрос , сказали ,ваш запрос был зарегистрирован под номером 23***98 и для решения был отослан в профильный отдел ,как только разберутся ответят не позднее 48 часов на мой почтовый адрес  ... ответ пришёл быстрее заявленного срока где в деталях было изложено и объяснено за что именно и по какой причине и на основание чего мне списали средства и был вложен скан документа,  то что меня интересовало соответсвенно решили мою проблему.... Поддержка работает на высоте давно пользуюсь , много было проблем в основном из за моего недопонимания и незнания как и что работает но мне всегда помогали и объясняли быстро кратко и доходчиво на все мои запросы в полном объёме ... молодцы
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-06T15:51:10+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот переписки в чате нам на responses@banki.ru, указав номер отзыва 10457899. 09.01.2021 Письмо получено.
ЮMoney
ЮMoney
2020-12-25T12:44:35+03:00
Здравствуйте! Благодарим за то, что поделились своим клиентским опытом. Мы всегда рады помочь, пожалуйста, обращайтесь. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,27
средняя оценка
26%
решено проблем
2 322
отзывов
2 296
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Оперативная помощь

Оценка 5

Здравствуйте был отправлен перевод не тому кому нужно. Я обратился в чат и был приятно удивлен над работой онлайн оператора скорость и всё подробно объяснил что я вернул деньги... Читать полностью

29.11.2024

Служба поддержки

Оценка 5

Были вопросы по переводам и лимитам,не понимал почему не могу отправить через СПБ по номеру телефона 5000рублей,оказалось есть суточный лимит в 3500р,служба поддержки отвечает... Читать полностью

29.11.2024

Все супер лучший кошелек

Оценка 5

Обращался в тех поддержку ЮMoney и они мне ответили и помогли очень легко и быстро решили мою проблему .Операторы воспитанные и мгновенно решают любую проблему.Не получилось... Читать полностью

27.11.2024

Отличная команда

Оценка 5

Недавно заказывала дебетовую карту здесь.Прислали по почте,оплатила 299₽.(это именно за карту). Приехала относительно быстро,я рада. Я хотела написать ещё об одном. Мне нужно было... Читать полностью

23.11.2024

Решение начисления КешБека

Оценка 5

(Я ОБРАТИЛСЯ В ОНЛАЙН ЧАТ ПОМОЩИ ЮМАНИ,ПО ВОПРОСУ НАЧИСЛЕНИЯ КЕШБЕКА,СОТРУДНИК МНЕ СРАЗУ ПОМОГ,ВОПРОС РЕШЕНИЕ МОЕГО ВОПРОСА БЫЛО ПОНЯТНО. ОСТАВЛЯЮ НИЖЕ ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА... Читать полностью

22.11.2024

Перевод

Оценка 5

Не мог пополнить карту через сбп с другой карты написал в поддержку ответили быстро помогли в данной ситуации все заработало . Спасибо поддержке за быстрые ответы Не мог... Читать полностью

21.11.2024

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день.  Давно не пользовался кошельком. Вот решил возобновить. Зашёл в приложение. Карты были не активны. Попытался перевыпустить. Не было возможности. обратился к... Читать полностью

21.11.2024