Обращение в службу поддержки

25.12.2020 02:57
4113
Оценка
5
Отзыв проверен
У меня возникла проблема со списанием средств с моей карты , я обратился по средствам онлайн чата в службу поддержки мне моментально ответили, после того как я описал свой вопрос , сказали ,ваш запрос был зарегистрирован под номером 23***98 и для решения был отослан в профильный отдел ,как только разберутся ответят не позднее 48 часов на мой почтовый адрес  ... ответ пришёл быстрее заявленного срока где в деталях было изложено и объяснено за что именно и по какой причине и на основание чего мне списали средства и был вложен скан документа,  то что меня интересовало соответсвенно решили мою проблему.... Поддержка работает на высоте давно пользуюсь , много было проблем в основном из за моего недопонимания и незнания как и что работает но мне всегда помогали и объясняли быстро кратко и доходчиво на все мои запросы в полном объёме ... молодцы
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-06T15:51:10+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот переписки в чате нам на responses@banki.ru, указав номер отзыва 10457899. 09.01.2021 Письмо получено.
ЮMoney
ЮMoney
2020-12-25T12:44:35+03:00
Здравствуйте! Благодарим за то, что поделились своим клиентским опытом. Мы всегда рады помочь, пожалуйста, обращайтесь. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

29 место
4,09
средняя оценка
24%
решено проблем
1 676
отзыва
1 616
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Поддержка Юмани!

Оценка 5

Заблокировали кошелёк, думал всё. Но грамотные и вежливые менеджеры онлайн поддержки Юмани, объяснили, какие документы предоставить. Всё сделал и на следующий день разблокировали... Читать полностью

05.11.2024

Платежи заблокированы: похоже, вы нарушаете правила сервиса

Оценка 5

Считаю, что ЮMoney самый лучший и самый удобный банк в использовании, но по не понятным мне причинам получил эту блокировку. Что случилось и как это убрать? Создал эту карту, что... Читать полностью

27.10.2024

Быстро решают проблему

Оценка 4

У меня была проблема с начислением баллов после покупки продутов в "Пятёрочке". Позвонил на горячую линию, быстро ответили и начислили причитающиеся мне быллы. Это было... Читать полностью

28.09.2024

Работает

Оценка 5

Работает быстро, качественно, несмотря на все препоны - работает на отлично. Использую как прокладку безопасности при покупках в различных интернет магазинах. Не хочу рисковать... Читать полностью

25.09.2024

Лучшие сотрудники Юмани и лучшее НКО

Оценка 5

Друзья!Пользуюсь услугами данной компании давно.  Много вопросов возникает у пользователя приложения, на первых этапах взаимодействия с Юмани. Очень рад помощи службы поддержки... Читать полностью

23.09.2024

Потерял пластиковую карту и быстро восстановил доступ

Оценка 5

Я нечасто пишу отзывы, но в этот раз сделаю исключение и хочу оставить положительный отзыв о службе поддержки Юмани. В середине лета потерял карту, думал что в магазине оставил... Читать полностью

22.09.2024

Отличные поддержка и сам банк

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность техподдержке Юmoney за помощь с подключением кэшбэка. Из-за визуального бага в веб-приложении для iOS не мог справиться самостоятельно, но их... Читать полностью

18.09.2024