Бардак

27.12.2020 20:59
4022
Оценка
1
Отзыв проверен
Открыла счет в Тинькофф банке. Получила деньги на этот счет. И .... не могу перевести свои средства на свою карту физ.лица. Система пишет , что по техн.причинам. Неоднократно обращалась за помощью через сайт (в чате) Кроме стандартных отписок ничего не происходит. И ответ на запрос приходит через несколько часов. Такая ситуация длится второй месяц !!!  Через неделю переписок с банком , сказали что не каких блокировок нет. В чем причина спецы разберутся , и все. Даже никто не позвонит. По тел. так же звонила неоднократно. Такой же эффект.  Пообещают позвонить , раскажут что в их " надежном " банке такого нем бывает и все. Ничего не меняется. Клиент остается один на один со своими проблемами. ...
Т-Банк
Т-Банк
2020-12-29T18:45:02+03:00
Приветствуем. По вашей дебетовой карте мы некорректно применили настройки для пополнений, поэтому вы не могли пополнить свою карту с расчетного счета. Сейчас настройки обновили, и вы смогли перевести деньги. Извините нас, пожалуйста. Мы должны были решить вопрос гораздо быстрее. В идеале – не допускать подобного. Надеемся, сложившаяся ситуация никак не повлияет на дальнейшее обслуживание, и оно продолжится в положительном ключе. Приложим к этому все усилия.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
66 004
отзывов
65 517
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Благодарность менеджеру по адаптации

Оценка 5

Хочу выразить благодарность менеджеру по адаптации В-ой Наталии, которая помогла мне на первоначальном этапе с вновь созданным через Т-Банк ООО. Всё подробно объяснила, прислала... Читать полностью

18.09.2024

Успешная проверка по ФЗ-115

Оценка 5

После создания платежа была назначена проверка банком по ФЗ-115. С начала было немного не по себе, но потом со мной связался старший специалист по проверки документов Наталья Ш... Читать полностью

17.09.2024

Дополнительные бонусы для постоянных клиентов

Оценка 5

Добрый день!Хочу выразить благодраность Т-Банк Появилась необходимость в срочной покупки автомобиля для использованияв личных целях. Поэтому потребность была в снятии наличных... Читать полностью

09.09.2024

Единственный кто помог решить проблему!

Оценка 5

Огромное спасибо Владиславу(60122**). Два дня не могла решить проблему с заблокированным счётом и выводом денежных средств.В первый день так помочь никто не смог.Как только,на... Читать полностью

04.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Открыли магазин на яндекс маркете, и оформили счёт в тинькофф, сразу появились вопросы как сделать что бы вся бухгалтерия автоматически передавала в тинькофф, служба поддержки все... Читать полностью

02.09.2024

Депозиты вклады накопительный счет

Оценка 5

Благодарю консультанта за помощь клнсультанцию, разъяснение о депозитах вкладах накопительных счетах. За грамотный расчёт, ответы на мои простые и сложные вопросы с нуля... Читать полностью

11.08.2024

Отзыв о сотруднике Т-банка

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Т-банка Руслану (внутренний номер 68****2). Объяснил мне про бухгалтерию буквально всё, разложил по пунктам каждое взаимодействие с... Читать полностью

11.08.2024