Не присылают документы

28.12.2020 18:41
4662
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день!  21.12.2020 обратился в банк за выпиской по счету.Что бы предоставить данный документ в налоговую пр продаже автомобиля, который был в собственности менее 3 лет...  В банке сказали, что направят документ в течение 5 рабочих дней... Сегодня 28 декабря 2020 года ( шестой  рабочий день).... Документов на почте нету... 28.12.2020 позвонил на горячую линию уточнить где документы...дозвонился минут через 20 и на мои вопросы и просьбу составить претензию и соединить  с руководителем - связь резко оборвалась.... Позвонил ещё раз... Ещё 15 минут ожидания и снова взяли трубку... Я объяснил ситуацию и ещё раз попросил соеденить с руководителем или сказать куда в Кемерово можно приехать и пообщаться с руководителем - итог тот же самый - резко пропала связь...в итоге документов нет, с руководителем связи тоже нет. Отвратительное отношение и качество обслуживания. НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ БАНК! ЖДУ РЕШЕНИЕ СВОЕГО ВОПРОСА, В ПРОТИВНОМ СЛУЧАЕ ОБРАЩУСЬ В ЦБ РФ.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2021-01-19T17:15:20+03:00
Добрый день. Сожалеем о сложившейся ситуации, для урегулирования вопроса мы связались с Вами по телефону. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

О банке

Народный рейтинг

37 место
2,05
средняя оценка
48%
решено проблем
487
отзыва
482
ответов

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Потерял 2 дня на оформление заявки

Оценка 4

Добрый день! Объясните, пожалуйста, как работает ваша система, каждый раз что не зайду на сайт, система не работает. Выдает ошибку и пишет, что ведутся профилактические работы. Я... Читать полностью

05.09.2024

Отключение СМС-информирования по договору

Оценка 4

Взял автокредит в драйв клик банке, не могу отключить смс-информирование, видимо специально сделано, чтобы не отключали! Ни через сайт ни до горячей линии не дозвониться, отвечает... Читать полностью

29.08.2024

Условия полного досрочного погашения

Оценка 4

Купил автомобиль в автокредит в данном банке. Сейчас планирую сдать этот автомобиль к Трейд-ин для покупки нового автомобиля, и из денежных средств,полученных с автомобиля,закрыть... Читать полностью

28.08.2024

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 5

Добрый день, ставлю худшую оценку в связи с несправедливой по моему мнению условием банка, что нельзя досрочно погасить автокредит. Вы скажете конечно что это условие было... Читать полностью

27.08.2024

Полное погошение кредита только через месяц

Оценка 4

Воспользовался услугой автокредит от банка "Драйв клик банк". Столкнулся с ситуацией частично досрочного и полного погашения кредит, в банке можно погасить только через месяц... Читать полностью

27.08.2024

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

Суть в чем моей проблеме. При получении автокредита меня уведомели что к вашему договору подключат ещё различные услуги. Один из видов услуги личный адвокат и мобильное... Читать полностью

23.08.2024

Самый ужасный банк

Оценка 5

Не советую никому брать автокредит в этом банке,хотела изначально сделать частичное погашение на уменьшение срока кредита,а оказывается в этом банке такой услуги нету,есть только с... Читать полностью

12.08.2024