ЮниКредит Банк

Умышленное затягивание Реструктуризации

28.12.2020 19:07
5304
1
Оценка
1
Отзыв проверен
12.12.2020 написала в переписку с банком для оформления реструктуризации кредитных карт,мне ответили что нужно отправить документы паспорт и трудовую 15.12.2020 и 18.12.2020 дослала необходимые страницы из паспорта спросив как скоро джать ответ, написав в письме что скоро очередная дата платежа по картам,человек назвавшийся Тимофеем позвонил мне 21.12.2020г с номера +7963***** и сказал что завтра утром он пришлет документы в переписку,нужно ознакомиться и отправить обратно до 12:00 так и сделала. 26.12.2020 мне звонит девушка и говорит что что то не понятное с моим заявлением и наверно я хотела все отменить( Я отвечаю что отправила документы для оформления реструктуризации,но девушка ответила что все весит в незавершенном виде и что попытается разобраться и мне перезвонит или она или Тимофей. Сегодня 28.12.2020 в 18:30 мне позвонил Тимофей и сказал что там какая то техническая ошибка и реструктуризацию можно оформить аж 11.01.2023г, это через месяц после обращения в переписку с банком( как результат я получила плохую кредитную историю т.к. считала что все идет хорошо и моё заявление в работе у банка,а сейчас у меня неоплаченые платежи на сумму 36000р! Отвратительная работа с клиентами!
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2021-01-14T16:44:29+03:00
Добрый день! Сожалеем по поводу описанной Вами ситуации. Мы с понимаем относимся к заемщикам, оказавшимся в сложной финансовой ситуации, и стараемся делать все возможное для положительного решения вопросов, связанных с погашением причитающихся Банку сумм. При принятии решения относительно просьбы о реструктуризации Банком учитываются, в том числе, требования Банка к заемщику, предъявляемые в соответствии с условиями предоставления кредита. Реструктуризация возможна только в рамках существующих в Банке программ. Обращаем внимание, что Банк предлагает своим клиентам различные варианты реструктуризации. При этом хотим заметить, что предоставление реструктуризации заемщику – это право, а не обязанность Банка. Отмечаем, что до факта осуществления реструктуризации заемщик обязан исполнять условия подписанных договоров и осуществлять погашение кредитов в установленный договорами срок. При этом под датой проведения реструктуризации понимается дата подписания документов по сделке, а не дата подачи заявления. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

59 место
из 314 банка
2,27
средняя оценка
7%
решено проблем
75
отзыва
71
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

ЮниКредит Банк

Prime
ЮниКредит Банк
2%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Обслуживаюсь в отделении банка Юникредит с мая 2018 года, когда рефинансировала туда свой ипотечный кредит под более выгодные условия в тот момент. В сентябре 2022 г... Читать полностью

06.09.2022

Благодарное письмо!

Оценка 5

19.05 обратился в ДО банка Юникредит на Первомайской т.к. я потерял свой основной доход, а за кредит платить надо. На работу устроился быстро, но доход значительно упал. В банк... Читать полностью

27.05.2022

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность главному эксперту ипотечного кредитования Г-ой Розе за подробную консультацию и содействие по рефинансированию. Здесь нам предложили самую... Читать полностью

15.12.2021

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Летом этого года у меня появилась необходимость рефинансирования ипотечного кредита. Для начала,  я обратилась за консультацией в банк, в котором у нашего предприятия Зарплатный... Читать полностью

12.12.2021

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

Хотела бы выразить огромную благодарность Ш-ой Е. Ю.! Оставила заявку на рефинансирование ипотеки на портале банки.ру, после чего Екатерина связалась со мной, подробно все... Читать полностью

12.11.2021

Зарема - лучший сотрудник ЮниКредита

Оценка 5

Начну издалека - весной этого года я пыталась рефинансировать ипотеку, являясь зарплатным клиентом ЮниКредита. На тот момент я совсем недавно вышла из декрета и у меня был... Читать полностью

01.11.2021

Отзыв благодарность Ирине

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру по ипотеке Е-ой Ирине за проделанную работу, за отзывчивость, доходчиво и грамотно все объяснив и в тоже время выслушав мою ситуацию... Читать полностью

13.10.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка