Росбанк

Карты стороннего банка

29.12.2020 14:43
6180
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Организация обслуживается с  мая 2017 г в Росбанке. Был заключен договор по зарплатному проекту.  В ноябре 2020 заключили доп соглашение по которому сотрудники не имеющие карт Росбанка, могут получать зарплату в рамках договора зарплатного проекта. Начисляя заработную плату сотрудники отдела зарплатных клиентов толком не могут объяснить заполнение зарплатного реестра на людей, которые получают деньги не по картам Росбанка. Два дня мы бились с ними, вечно висели на телефоне чтобы хоть кто то мог нам разъяснить как и куда что писать. За такое отношение к клиентам даже стыдно. Мы понимаем что банку не выгодно когда клиенты не открывая счета все равно пользуются услугами банка. Но мы как работодатели тоже не можем навязать сотрудникам карты.  Радует только то, что у нас офигенный менеджер в ДО Раменское Антон З-ов. Спасибо ему огромное за то что он не бросил нас самим разбираться, а так же пытался добиться ясности в заполнении документов, хотя это и не в его компетенции. Жаль что ему лично нельзя поставить оценку 5. А сотрудникам зарплатного отдела я ставлю жирную 2!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-09T12:16:26+03:00
Благодарим за отзыв. Автор, уточните, какую должность вы занимаете в организации? Ожидаем ответ банка.
Росбанк
Росбанк
2021-01-12T14:58:11+03:00
Уважаемая Katerina_1111! Нам жаль, что взаимодействие с Банком вызвало желание оставить данный отзыв. Ваше мнение и оценка работы Банка очень важны для нас, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки и вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания. Так же по нашим данным с Вами и бухгалтером вашей организации связался сотрудник Банка и предоставил всю необходимую информацию по вашему вопросу. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Для нас важно, чтобы данная ситуация была полностью урегулирована. Поэтому просим вас отметить в комментариях, о решении проблемы. С уважением, Екатерина Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о продуктах Росбанка

Человек своего дела!

Оценка 5

Как человек своего дела - максимально компетентный специалист, коих так немного. Оперативный, быстрый, точный, чёткий, приятный, весёлый и душевный человек – Агарагимова Агабажи... Читать полностью

14.11.2023

Лучший банк

Оценка 5

Выражаем огромную благодарность отделению офиса Росбанк в г. Саратов на Большой Казачьей 49/65. Очень оперативно решается любой вопрос по обслуживанию, очень удобные продукты для... Читать полностью

01.11.2023

Решение проблемы со счетом

Оценка 4

Я, индивидуальный предприниматель С-кая Д. А., моя основная деятельность транспортные услуги (грузоперевозки). В среду 16.08.2023 г. вечером мне поступил запрос от ПАО Росбанк... Читать полностью

18.08.2023

Отличный банк

Оценка 5

Хотим выразить благодарность за оперативность в принятии решений. Сотрудники Росбанка (в частности Р-ая Светлана) оперативно открыли расчетный счет для нашей организации... Читать полностью

17.05.2023

Самое лучшее отношение к клиенту, которое встречал!

Оценка 5

Нам довелось в жизни начать обслуживание в офисе "Краснодарский" Росбанк на Тургенева, оказалось это решение очень хорошее. С учетом новых изменений в России банк проявил себя... Читать полностью

06.04.2023

Благодарность за оказанные услуги и работу менеджеру Росбанка Юлии

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность Банку и его менеджеру по продажам Управления по работе со средним бизнесом К-ой Юлии. Она не просто помогла быстро разобраться в текущей... Читать полностью

22.06.2022

Всем кто работает в сфере аутсорсинга с самозанятыми советую!

Оценка 5

Итак подробнее по заголовку данного отзыва:  Сотрудники РосБанка (Татьяна упр. офисом Победы 79 и Наталья региональный управляющий по работе с малым бизнесом) помогли решить мне... Читать полностью

13.05.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка