Ужасный банк и некомпетентные сотрудники

Добрый день! Продавала недвижимость вашему клиенту, оформлен был ипотечный кредит. 28.12 поступила сумма на сберегательный счет. 29.12 с 4 утра по мск пыталась перевести сумму в приложении Тинькофф привязан свою сбер карту, так как это без комиссии, заблокировали карту, звонила 3 раза, разблокировали . Затем мне нужно было перевести задаток продавцу ,так как тоже покупала недвижимость,но уже в другом регионе, в котором раньше проживала, сумма операций  30 000 т р карту заблокировали и заблокировали интернет банк ,ссылаясь на то,что я не знаю кодовое слово ,не смотря на то,что ранее другие сотрудники проводили альтернативную идентификацию, я озвучила все операции ,все данные, которые требовались,а итоге сказали, что ждите звонка, так как я была в дороге ,не было сети и мне никто не позвонил . Звонила на протяжении  всего дня ,так и не раз блокировали и сказали обращаться для снятия в тот регион ,в котором открывался счет,что за бред??? Сегодня 29.12 завтра 30.12 крайний рабочий день  к чему этот квест?  Я пользовалась сбербанком только когда была студенткой в основном,впервые понадобилось воспользоваться и такое отношение ,операторы не хотя разговаривают, у меня завтра должна быть покупка кватиры в г.ульяновск ,карту моментальную и счет я открывала в г.мелеуз,получается,что мне нужно ехать в другой регион для получения средств либо для разблокировки интернет банка ,я просто в шоке ,вы срываете мне сделку! Прошу срочно решить вопрос и прослушать все звонки ,либо буду обращаться в Цб  Прекрасного нового года !