Подключение услуг без просьбы клиента

День добрый! Благодарим Вас за отзыв. Мы проверили предоставленную Вами информацию и просим принять наши пояснения. Весь процесс открытия расчетного счета и выпуска корпоративной карты занял 1 час 28 минут, что соответствует внутренним процессам Банка. Поскольку Вы торопились, основные мероприятия по открытию расчетного счета были проведены без Вашего непосредственного участия (после подписания документов) и о готовности открытия расчетного счета Вы были уведомлены по телефону. До подписания всех документов и подключения услуги Вами было внимательно изучено заявление о присоединении к Правилам комплексного банковского обслуживания. Сотрудник подробно прокомментировал все пункты документа, в том числе все отметки о согласии /несогласии с теми или иными условиями, ответил на все вопросы по действующим тарифам и сервисам. После чего Вы дали свое согласие на подключение сервиса "Проверка контрагентов". Далее, сотрудник уведомил Вас, что при отсутствии необходимости (в т.ч. после проверки действующих контрагентов) сервис в любой момент может быть Вами самостоятельно отключен через систему дистанционного банковского обслуживания. Возражений от Вас не было. На Вашу почту действительно было направлено сообщение о возможности активирования счета в месяц его открытия, т.к. для новых клиентов имеются выгодные предложения от партнеров Банка. Мы сожалеем, что Вам пришлось испытать негативные эмоции при взаимодействии с Банком и надеемся, что Вы продолжите сотрудничество с нами! При возникновении каких-либо дополнительных вопросов, Вы можете направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки Ру/https://https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10459930/». Мы постараемся максимально быстро ответить на все Ваши вопросы! С уважением, Банк УРАЛСИБ.