Клиенты банку не нужны

Наткнулся на просторах Интернета на описание довольно неплохого продукта банка "Александровский" - Движкарта. Захотелось получить такую карту. Оставил заявку на сайте, перезвонили, сказали что моментальную карту можно получить в офисе, но он закрыт на карантин до 20 декабря. Предновогодняя суета и неудобный график работы офиса банка (с 9:30 до 17:30 с пн по пт, такая клиентоориентированность) не позволяли включить в свой график посещение офиса после 20 декабря. Но, случилось чудо - немного свободного времени. В последний день работы офиса банка - 30 декабря. Успеть до 17:30. Успеваю даже раньше, в 16:56 на пороге. С радостным настроением ищу операционистку, нахожу, говорю что хочу получить Движкарту. Однако, операционистка, которой ещё работать и работать до 17:30, при полном отсутствии клиентов заявляет: "К сожалению, вы поздно пришли, а завтра мы не работаем. Приходите после праздников. С наступающим!" Премии получены, клиенты не нужны? Жаль, что отношения с банком "Александровский" закончились так и не начавшись. И ещё, немного жаль потраченного впустую времени.