Отвратительное обслуживание!

02.01.2021 14:13
5321
Оценка
1
Отзыв проверен
Работал ИП. Порекомендовали воспользоваться услугами МТС Кассы. Обратился в компанию в марте. Поначалу было все хорошо, компетентность сотрудников не вызывала опасений. И ликовал.Еще бы, такие гибкие условия. Касса была взята в аренду, вместе с обслуживанием счета обошлась в 2300 в месяц. А потом начался карантин и оказалось, что МТС Касса похлеще ока Саурона! С апреля месяца торговый центр, где я работаю, закрыт. В сентябре приходит предписание от коллекторов, что мой долг продан компанией МТС. Неоднократные звонки в контактный центр МТС Кассы ни к чему не привели. Общаясь с коллекторским агентством, удалось узнать, что пандемия и карантин не являются форс-мажором! Получается, что даже платить за то, что я не работаю из-за всеобщего карантина? И придётся оплачивать помимо долга за ведение счета ещё и уступку за саму кассу и фискальный накопитель. В итоге, 8 месяцев простоя обошлись в 42 тысячи рублей. И где тут 2300 в месяц? На вопрос: "Откуда такая сумма?", мне отвечают, что счёт выставила МТС Касса. А дозвониться к ним я не могу. "Ваш заявка зарегистрирована!" - вот то, единственное, что мне удаётся от них услышать. Но самое интересное, что расторгнуть договор я не могу, потому что не могу дозвониться до менеджера МТС Кассы,а коллекторы, которым МТС продала договор, усердно просят оплатить существующий долг, который растёт с каждым месяцем. В итоге : и договор расторгнуть не могу и дозвониться с требованиями объяснений тоже не могу. Вот такой вот абсурд.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-12T16:43:04+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.

О банке

Народный рейтинг

7 место
2,96
средняя оценка
54%
решено проблем
6 240
отзыва
6 184
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Дистанционное обслуживание

Оценка 5

Мне нравится, что в МТС Банке можно решить практически все вопросы без похода в офис, которого нет в моём городе. 15 сентября 2024 года я обратилась за помощью в чат банка, потому... Читать полностью

15.09.2024

Спасибо большое за внесение ясности с обменом валюты в офисе в Кудрово и работой дебетовой карты моей в Турции

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу похвалить оперативность работников чата в соцсетях. 4 сентября спрашивала их там, есть ли отделение банка в Кудрово и можно ли там обменять валюту. У меня в... Читать полностью

10.09.2024

Чудо-акция приведи товарища в банк!

Оценка 5

Всем привет ! Мне товарищ рассказал, что сейчас МТС Банк проводит акцию - приглашаешь друга ( советуешь ему кредитку / дебетовку ) и за это получаешь бонус на счет ! Решил... Читать полностью

06.09.2024

Открытие накопительного счёта

Оценка 5

Буквально 15 минут назад общалась с сотрудницей банка Милена, на тему открытия накопительного счёта "Приветственный" под 19% на 2 месяца. Условия очень интересные, но решила узнать... Читать полностью

04.09.2024

Кэшбэк за лекарства

Оценка 5

Здравствуйте! 3 сентября мне нужно было купить лекарства. По своей кредитной карте я не нашла информацию о кэшбэке, поэтому обратилась с этим вопросом в онлайн чат. Оператор... Читать полностью

04.09.2024

Отличные условия премиального обслуживания

Оценка 5

Хотел пользоваться премиальным обслуживанием и получать дополнительные преимущества от банков. обратился в МТС банк. Оператор Артем рассказал все условия обслуживания, отвечал... Читать полностью

04.09.2024

Оператор как лицо Банка, отличная консультация!

Оценка 5

Добрый день! Хотел бы поблагодарить оператора Яну за прекрасную консультацию. С увеличением ставки ЦБ встал вопрос о размещении свободных средств во вклады, решил пойти с этим... Читать полностью

04.09.2024