Не приходят деньги спустя 24 часа

03.01.2021 18:24
6592
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Положил на свой счет в Юmoney через терминал 4.000 рублей. Спустя указанный срок в 24 часа, деньги так и не приходят. Пользуюсь я этим терминалом часто, ни разу не подводил, но вот беда. Позвонить на номер, который указан на чеке не могу, так как эта компания находится в Хабаровской области, разница во времени ощутимая. Прошу, помогите мне как-нибудь вернуть деньги, сумма немаленькая.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-17T20:49:26+03:00
Спасибо за отзыв! В связи с отсутствием вины банка оценку не засчитываем.
ЮMoney
ЮMoney
2021-01-09T13:14:57+03:00
Здравствуйте. Проверили вашу ситуацию. Коллеги отвечали вам вовремя и корректно проконсультировали по пополнению кошелька. С нашей стороны зачисление мгновенное и происходит ровно в тот момент, как только мы получаем информацию по платежу от терминальной сети. Как мы видим, деньги были успешно зачислены на ваш кошелёк. Причину задержки при проведении вашего платежа вы можете уточнить в службе поддержки терминальной сети. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,80
средняя оценка
2%
решено проблем
5 356
отзыва
5 251
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Поддержка на высоте!

Оценка 5

Искал на сайте как отправить СБП перевод, но не нашел и решил обратиться в поддержку через чат. В чате подключился к разговору бот и довольно быстро и понятно рассказал как сделать... Читать полностью

13.04.2025

Переводы на карту другого банка

Оценка 5

Нужно было перевести деньги с моей дебетовой карты на дебетовую карту другого банка, но при переводе по системе быстрых платежей сработал суточный лимит, обратилась в поддержку с... Читать полностью

13.04.2025

Поддержка в вопросе о платежах

Оценка 5

Обратилась в поддержку Юмани и была приятно удивлена. Во первых было два острых и требующих оперативного решения вопроса: 1. При заказе дебетовой карты путем доставки службы почты... Читать полностью

10.04.2025

Были вопросы с переводом денежных средств

Оценка 5

У меня были заблокированы переводы денежных средств. Написала в поддержку, онлайн чат приложения и буквально в течение нескольких минут мой данный вопрос был решен. Спасибо что не... Читать полностью

05.04.2025

Возврат средств через техническую поддержку

Оценка 5

26.03.2025 России, Хабаровский край, город Хабаровск. В магазине оплати через СБП, деньги в магазин не поступили, через сутки на писал, тех., поддержку. Деньги Прилетели спустя... Читать полностью

27.03.2025

Отличная справка по вопросам

Оценка 4

За время использования мною этого банка возникали небольшие вопросы по платежам, которые не всегда удачно проходили, но в одном из случаев поддержка дала понять, что проблема не на... Читать полностью

16.03.2025

Помощь службы поддержки

Оценка 5

У меня возникла проблема с переводом денежных средств с кошелька на карту другого банка через СПБ, сам не мог разобраться, обратился в службу поддержки со мной связалась... Читать полностью

09.03.2025