Взломали карту и списали деньги!

03.01.2021 22:56
11675
14
Оценка
1
Отзыв проверен
25 декабря 2020 года с моей банковской карты Mir 6760 принадлежащей ПАО «Сбербанк» были переведены средства между моими счетами на карту VISA3195 после чего были проведены множество переводов между моими счетами и списаны в пользу неизвестного мне лица именуемый в платёжном документе как ( NPAY.29 KAZAN RUS) общая сумма списаний с моих карт составляет: 144 270 рублей  В момент осуществления переводов я находился на рабочем месте работаю в Московском метрополитене в должности машиниста электропоезда, что могу подтвердить документом что в это время находился на рабочем месте и осуществлял перевозку пассажиров. После окончания рабочей смены, мною были увидены подозрительные операции, после чего осуществил звонок в банк и уведомил оператора что с моих карт были произведены списания, оператор мне сообщила что данные карты будут заблокированы и их можно будет перевыпустить, так же была составлена претензия о возврате средств т.к данные операции я не совершал! после чего я отправился в отделение полиции где было подано заявление по факту незаконного обогащения. Далее 29 декабря 2020 года мне на банковскую карту была зачислена заработная плата, опять же находясь на работе о чем свидетельствует табель учета времени, с моей банковской карты MIR 6760 вновь были списания в пользу неизвестного мне лица именуемый в платежном документе как (ST PAY MOSKOW RUS) переводы осуществлялись разными платежами на общую сумму 89 900 рублей, после увиденных списаний состоялся незамедлительный звонок в ПАО СБЕРБАНК. Исходя из вышеизложенного банк был уведомлен 25.12.2020 о незаконных списаниях с моих банковских карт MIR6760 и VISA3195, и мне было сообщено что данные карты заблокированы, банк с Вашей стороны не обезопасил клиента должным образом, в следствие чего было допущено повторное списание денежных средств. По состоянию на 03 января 2021 было возбуждено уголовное дело №34451  В конце концов моя семья и маленькая дочка остались без новогодних праздников из за халатного отношения к своим клиентам!
Сбербанк
Сбербанк
2021-01-03T23:43:31+03:00
Здравствуйте! Я всё проверю и вернусь с ответом. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

20 место
2,36
средняя оценка
15%
решено проблем
6 579
отзыва
6 095
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Сделали чарджбек по операции

Оценка 5

Добрый день!Хотелось бы выразить огромную благодарность тем,кто занимался моим вопросом по операции чарджбека. Отель не возвращал мне деньги 3 месяца, 27.03.25г я обратилась в... Читать полностью

21.04.2025

Прекрасная работа службы безопасности и отделения Сбера

Оценка 5

Я стала жертвой мошенников, которые действуют под видом сотрудников Озона. Мне написали в ТГ якобы представители Озона, причём, аккаунт был с синей галочкой, что усыпило мою... Читать полностью

16.04.2025

Оперативно вернули деньги, которые два раза списали

Оценка 5

Здравствуйте. 8 апреля этого года со мной произошла небольшая неприятная ситуация. В автобусе при оплате электронной картой с меня списали дважды 50 рублей, то есть произошел сбой... Читать полностью

09.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый вечер, хочу выразить огромную благодарность от дочери сотруднику Сбербанка Полине, которая сегодня, 7.04. 2025 должна была дать подтверждение по телефону на снятие крупной... Читать полностью

07.04.2025

Помогли снять необоснованную блокировку

Оценка 5

Неделю назад банк заблокировал карту. При общении в чате поддержки сказали, что карта была скомпрометирована (была попытка ее копирования при оплате онлайн). Я был уверен, что ко... Читать полностью

03.04.2025

Хочу похвалить за хорошее обслуживание

Оценка 4

Здравствуйте,27.03.2025 года в 15:39 нужно было снять наличные деньги.Поэтому я пошла в банкомат Сбера,но с банкоматом были какие-то проблемы,из-за которых не смогла снять наличные... Читать полностью

27.03.2025

Работа сотрудников Сбербанка

Оценка 5

 Всем здравствуйте. В ноябре 2024года, я решила оформить дебетовую карту Сбербанка. Выбрала ближайшее отделение банка и с паспортом отправилась туда. Приехав в банк столкнулась с... Читать полностью

25.03.2025