Газпромбанк

В очередной раз списали "непонятную" комиссию

05.01.2021 20:12
7120
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня пришло уведомление о списании комиссии за некий "пакет услуг вк". В кол-центре сказали, что произошло списание комиссии по "умной карте". Этой картой пользуюсь с первой половины 2020г. По условиям получения карты при наличии в банке кредита, обслуживание по карте бесплатное. За все это время комиссии по карте не списывались. Сотрудник кол-центра также подтвердил, что комиссия не должна была списываться (условия бесплатного обслуживания выполнены) и для решения вопроса предложил обратиться в банк по форме обратной связи на сайте банка: написать на бумажном носителе заявление с "подписью" и отправить скан-копию / фото заявления по форме обратной связи. 21 век, а подобные заявления по телефону не принимают. При этом необходимо учесть, что данная проблема возникал по вине банка. В декабре 2020г. была похожая проблема с непонятной комиссией (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10448226/) Борьба с ветряными мельницами продолжается...
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-01-06T10:50:22+03:00
Здравствуйте, SkIN_! Проверяем информацию по вашему обращению. Вернемся с ответом, как только получим данные. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
SkIN_
2021-02-09T11:30:07+03:00
Комиссию за январь вернули. В феврале комиссию не списывали. В целом, надеюсь, проблема решена. Глобально проблема была не в сумме комиссии, а в самом факте и дате ее списания: комиссию списали практически накануне ежемесячного платежа по кредиту, средств на карте стало недостаточно для погашения кредита. Хорошо, что вовремя увидел списание комиссии и была возможность оперативно пополнить баланс карты для погашения кредит
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

26 место
из 314 банка
1,93
средняя оценка
7%
решено проблем
5 817
отзыва
5 672
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Газпромбанк

Накопительный счет
Газпромбанк
до 21.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Газпромбанк

Большая выгода
Газпромбанк
21%
годовых
от 367 дн.
срок

Газпромбанк

В плюсе (в конце срока)
Газпромбанк
до 20.6%
годовых
от 31 дн.
срок

Газпромбанк

Новые деньги
Газпромбанк
до 20.6%
годовых
от 91 дн.
срок

Газпромбанк

На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
19.87% — 36.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 12.501369863014 лет

Газпромбанк

Универсальный
Газпромбанк
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Газпромбанк

На покупку электромобиля
Газпромбанк
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Газпромбанк

На покупку автомобиля
Газпромбанк
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Газпромбанк

Универсальный
Газпромбанк
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Газпромбанк

На мотоцикл
Газпромбанк
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Газпромбанк

Наличными
Газпромбанк
32.43% — 34.84%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Газпромбанк

Умная карта Мир с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Умная карта Мир
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Пенсионная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Газпромнефть
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Карта для самозанятых
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Премиальная карта Mir Supreme
до 20 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получил карту по реферальной ссылке и стал клиентом ГазпромБанка

Оценка 5

Друг прислал ссылку с рекомендацией бесплатной дебетовой карты ГПБ. Там были перечисленны условия её получения, обслуживания и преимущества. Меня они устроили, а т.к. я новый... Читать полностью

27.04.2025

Оформление зарплатной катры

Оценка 5

Сегодня обратился в отделение Газпромбанка, по адресу г. Екатеринбург, ул. Стахановская 3. Необходимо было оформить зарплатную карту. Взял талончик, и буквально в течении минуты... Читать полностью

25.04.2025

Помогли с конвертацией бонусных баллов

Оценка 5

5 апреля я попыталась в приложении конвертировать в рубли накопленные бонусные баллы, однако сделать этого не смогла, т. к. стлкнулась с сообщением об ошибке. Вылезала надпись... Читать полностью

24.04.2025

Консультация по компенсации платежей по ЖКХ бонусными баллами

Оценка 5

Поскольку в Газпромбанке можно конвертировать в рубли накопленные бонусные баллы, но только по отдельно взятым категориям, я решил уточнить в онлайн-чате, подпадают ли под... Читать полностью

23.04.2025

В офисе Газпромбанка активировали карту за 10 минут

Оценка 4

При получении карты моя мама не смогла ей начать пользоваться, мы просто не смогли ее активировать. Карту привез курьер, передал карту по инструкции и уехал. При попытке активации... Читать полностью

22.04.2025

Получение карты

Оценка 5

Добрый день! Получила дебетовую карту в Газпромбанке. Быстро, качественно, без всякой лишней воды и навязывания услуг. Представитель заранее позвонил, договорились об удобном... Читать полностью

22.04.2025

Газпромбанк

Оценка 5

Оформила заявку на дебетовую карту в Газпромбанке, тут же пришло сообщение, что карта готова к получению, я выбрала удобную мне дату и представитель мне ее доставил прямо к дому... Читать полностью

21.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка