Модульбанк

Валютный контроль Upwork

06.01.2021 16:13
6305
Оценка
1
Отзыв проверен
Явлюясь клиентом банка (ИП) почти год. Тариф "Оптимальный". Работаю фрилансером через платформу Upwork. Проблем с выводом денежных средств никогда не возникало. Подключена опция 'Валютный контроль', который по заверениям сайта должен [url=https://modulbank.ru/valutniy_kontrol/]проходить за два часа[/url]. Самый первый платёж занимал достаточно долго времени, все последующие занимали от пяти минут до пары часов, поскольку договор уже известен банку, а документами для прохождения контроля являются скриншоты выписок. Суть инцидента: 31.12.2020 на транзитный счёт пришли деньши с Upwork. Документы были предоставлены сразу же. Но ни 31-го числа, ни 3.01 (рабочий день у ВК), ни 6.01 (тоже рабочий день) документы так и не были проверены (четыре скриншота).  В чате личного кабинета сообщили что специалист по ВК подключится в течение двух часов, чего не произошло и по ичтечении трёх часов. Я звонил в поддержку четыре раза. Каждый раз сотрудники сообщали мне разную информацию. 4-го числа уверяли, что деньги точно будут 6-го доступны. 6-го числа сначала говорили, что до конца дня завершат проверку, теперь говорят, что ВК сильно занят и (дословно) "[b]в тридцатых числах декабря[/b] было очень много поступлений валюты, поэтому только после 11-го".  Одним словом, тем, кто собирается стать клиентом банка в надежде, что у Модуля очень быстрый ВК, я не советую этого делать. Сам собираюсь сменить банк, и если у вас есть позитивный опыт работы в качестве фрилансера Upwork с другими банками, просьба поделиться.
Модульбанк
Модульбанк
2021-01-11T11:38:46+03:00
Александр, здравствуйте! Документы проверили и деньги зачислили на расчётный счет. В чате личного кабинета вам сообщили, что 3 и 6 января валютные контроль работает только на зачисление средств на транзитные счета. 31 декабря у сотрудников была высокая нагрузка, поэтому обработать документы всех клиентов не было возможности. При обращении на горячую линию бизнес-ассистенты предоставили вам неверную информацию. Извините за неудобства. Мы ценим наших клиентов и всегда готовы признать, если мы не правы. Подключили вам месяц бесплатного облуживания на тарифе «Оптимальный». С уважением, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

20 место
из 315 банка
4,29
средняя оценка
0%
решено проблем
360
отзыва
357
ответа
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Модульбанка

Срок действия банковской карты

Оценка 5

Являюсь клиентом Модульбанка в качестве индивидуального предпринимателя. Обратил внимание, что срок моей пластиковой банковской карты истёк, но она продолжает работать. Обратился в... Читать полностью

25.03.2025

Отзыв о многолетнем сотрудничестве

Оценка 5

Я обслуживаюсь в Модульбанке с 2020 года, как ИП. Всё это время я также пользуюсь Модульбухгалтерией. Главное отличие Модульбухгалтерии от онлайн-сервисов других банков в том, что... Читать полностью

21.03.2025

Модульбанк - замечательный!

Оценка 5

Добрый день, читатели!  Уже почти год работаю с модуоьбанком, открыл у них расчетный счет, и с тех пор только с ними работаю. Вся бухгалтерия в модульбанке ведется, также вывожу... Читать полностью

21.03.2025

Помогли с платежом

Оценка 5

После переустановки мобильного приложения возникли трудности с платежом. Обратился в мобильный чат банка и как всегда быстро и положительно решили проблему. Вообще за шесть лет... Читать полностью

21.03.2025

Оперативная помощь

Оценка 5

10 марта 2025 обратилась в чат для со звона со специалистом для замены и перерегистрации ФН . Меня записали и вовремя позвонили сегодня - 20 марта. Сотрудник понятно объяснял ход... Читать полностью

20.03.2025

Вопрос по зачислению средств

Оценка 5

1. Вопрос: Мне не пришли деньги проведенные по торговому терминалу 2. Обратился в чат 3. дата обращения : 06.03.2025 4. Сотрудник дал ответ:  По картам Visa деньги зачисляем на... Читать полностью

19.03.2025

Дистанционная сдача налоговой отчетности

Оценка 5

Являюсь клиентом Модульбанка уже 11 лет, с 2014 года. Все эти годы меня радует и помогает вести бизнес очень удобный серсвис "Онлайн бухгалтерии". Я забыла о штрафах и поездках в... Читать полностью

19.03.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка