Модульбанк

Валютный контроль Upwork

06.01.2021 16:13
6241
Оценка
1
Отзыв проверен
Явлюясь клиентом банка (ИП) почти год. Тариф "Оптимальный". Работаю фрилансером через платформу Upwork. Проблем с выводом денежных средств никогда не возникало. Подключена опция 'Валютный контроль', который по заверениям сайта должен [url=https://modulbank.ru/valutniy_kontrol/]проходить за два часа[/url]. Самый первый платёж занимал достаточно долго времени, все последующие занимали от пяти минут до пары часов, поскольку договор уже известен банку, а документами для прохождения контроля являются скриншоты выписок. Суть инцидента: 31.12.2020 на транзитный счёт пришли деньши с Upwork. Документы были предоставлены сразу же. Но ни 31-го числа, ни 3.01 (рабочий день у ВК), ни 6.01 (тоже рабочий день) документы так и не были проверены (четыре скриншота).  В чате личного кабинета сообщили что специалист по ВК подключится в течение двух часов, чего не произошло и по ичтечении трёх часов. Я звонил в поддержку четыре раза. Каждый раз сотрудники сообщали мне разную информацию. 4-го числа уверяли, что деньги точно будут 6-го доступны. 6-го числа сначала говорили, что до конца дня завершат проверку, теперь говорят, что ВК сильно занят и (дословно) "[b]в тридцатых числах декабря[/b] было очень много поступлений валюты, поэтому только после 11-го".  Одним словом, тем, кто собирается стать клиентом банка в надежде, что у Модуля очень быстрый ВК, я не советую этого делать. Сам собираюсь сменить банк, и если у вас есть позитивный опыт работы в качестве фрилансера Upwork с другими банками, просьба поделиться.
Модульбанк
Модульбанк
2021-01-11T11:38:46+03:00
Александр, здравствуйте! Документы проверили и деньги зачислили на расчётный счет. В чате личного кабинета вам сообщили, что 3 и 6 января валютные контроль работает только на зачисление средств на транзитные счета. 31 декабря у сотрудников была высокая нагрузка, поэтому обработать документы всех клиентов не было возможности. При обращении на горячую линию бизнес-ассистенты предоставили вам неверную информацию. Извините за неудобства. Мы ценим наших клиентов и всегда готовы признать, если мы не правы. Подключили вам месяц бесплатного облуживания на тарифе «Оптимальный». С уважением, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

14 место
из 315 банка
4,44
средняя оценка
29%
решено проблем
1 000
отзыва
999
ответа
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Модульбанка

Коротко о работе с банком

Оценка 5

Весьма доволен предоставляемыми услугами и обслуживанием в Модульбанке, работаю с ним с открытия ИП и если возникали какие либо непонятные ситуации сотрудники быстро и в срок... Читать полностью

15.01.2025

Изменение сведений об ИП

Оценка 5

В Модульбанке имею расчетный счёт ИП. На днях сменила прописку и отправила скрин страницы паспорта с пропиской в чат для внесения изменений в документы. На оформление ушло 2 часа... Читать полностью

09.01.2025

Оплата обучения ребенка со счета ИП

Оценка 5

10 декабря 2024 года я обратился в чате мобильного приложения Модульбанка со следующим важным для меня вопросом: возможна ли оплата обучения моего ребёнка переводом с моего счета... Читать полностью

25.12.2024

Моментальная реакция поддержки

Оценка 5

Постоянно пишу в онлайн чат, чтобы решить возникающие вопросы. Из последнего : 21 декабря написал в 09:56, а в 09:58 уже получил ответ. В этот раз вопрос возник, касательно логики... Читать полностью

23.12.2024

Помогли с бухгалтерией

Оценка 5

Нужно было сделать платеж за 3 квартал в пользу налоговой. Не хватало денег на отдельном счете, т.к. приходилось снимать раньше. Буквально за пару минут мне сфомировали платежки... Читать полностью

20.12.2024

Очень комфортный банк

Оценка 5

Мне очень нравится сотрудничество с банком. Быстро проходят все платежи. Консультации грамотные и быстрые. Всем рекомендую работу с этим банком. Выясняла в банке как платить единый... Читать полностью

20.12.2024

Помощь в документах

Оценка 5

17 октября 2024 года мне подготовили документ- уведомление об исчисленных суммах налогов, авансовых платежей по налогам, страховых взносов. Не смог разобраться где скачать этот... Читать полностью

18.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка