Восстановление привязанного номера телефона

07.01.2021 19:12
3381
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Для доступа к своему кошельку Яндекс.Денег (теперь Юmoney) требуется подтверждение кодом по SMS. Так случилось, что к моему аккаунту был привязан мой старый телефон, к которому в настоящее время я не имею доступа. Соответственно, попасть в свой кошелёк не получалось. Мной было написано обращение по e-mail, его номер — [23292115]. Техподдержка работает очень быстро (отвечают в течении 10 минут) и профессионально. После непродолжительной переписки и недолгой проверки моя проблема была полностью решена, к аккаунту был привязан мой новый номер телефона и я снова получил доступ к своему кошельку. Спасибо Юmoney! Всё супер!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-17T12:27:11+03:00
Спасибо за отзыв. Просьба направить скриншоты переписки со службой поддержки на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. 18.01.2021 Благодарим за обратную связь, получили, оценку засчитываем.
ЮMoney
ЮMoney
2021-01-08T13:41:28+03:00
Здравствуйте! Рады, что вопрос с привязкой телефона решён. Спасибо вам за отзыв и оценку. По любым вопросам, пожалуйста, обращайтесь. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,27
средняя оценка
25%
решено проблем
2 352
отзывов
2 323
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Помощь в активации карты

Оценка 5

После получения карты, возникла проблема с её активацией. Обратился в поддержку, на что мне оперативно помогли разобраться с ситуацией. У меня не было досупа к телефону и получению... Читать полностью

11.01.2025

Помощь в решении вопроса

Оценка 5

На одном из сторонних ресурсов (электронный кошелек), 30.12.2024 у меня возникла проблема с зачислением платежа. Сотрудник данного ресурса, попросил у меня счет выписку с кошелька... Читать полностью

11.01.2025

Помогли решить проблему с оплатой

Оценка 5

Буквально неделю назад были пробелы с расплатой на кассе магазина при помощи физической карты, но оплата по qr коду проходила без каких либо проблем. Этим же вечером написал в... Читать полностью

10.01.2025

Не прошла операция

Оценка 5

Добрый день! Хотела купить продукты и рассчиталась по qr коду. У меня списали деньги, а в магазине на терминале оплата не прошла. Написала в чат, сказали, что решат вопрос в... Читать полностью

09.01.2025

Замена карты вместо утерянной

Оценка 5

В этом году у меня впервые банкомат сжевал карту, а эта карта мне была необходима. Написала в службу поддержки ЮMoney, мне ответили в тот же день и занялись моим вопросом. Это... Читать полностью

31.12.2024

Помогли с данными

Оценка 5

Я обращался в службу поддержки так как мои данные устарели и нужно было их обновить. Помогли быстро, все вопросы решили, сработали оперативно. Отправил фото, которые были... Читать полностью

22.12.2024

Быстро и действенно

Оценка 5

Накопилось больше 300 баллов на ЮМани. Надум заказать дополнительную пластиковую карту МИР, но ничего не вышло. Пообщавшись с чат-ботом на сайте, я понял что это возможно, а вот... Читать полностью

16.12.2024