Восстановление привязанного номера телефона

07.01.2021 19:12
3377
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Для доступа к своему кошельку Яндекс.Денег (теперь Юmoney) требуется подтверждение кодом по SMS. Так случилось, что к моему аккаунту был привязан мой старый телефон, к которому в настоящее время я не имею доступа. Соответственно, попасть в свой кошелёк не получалось. Мной было написано обращение по e-mail, его номер — [23292115]. Техподдержка работает очень быстро (отвечают в течении 10 минут) и профессионально. После непродолжительной переписки и недолгой проверки моя проблема была полностью решена, к аккаунту был привязан мой новый номер телефона и я снова получил доступ к своему кошельку. Спасибо Юmoney! Всё супер!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-17T12:27:11+03:00
Спасибо за отзыв. Просьба направить скриншоты переписки со службой поддержки на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. 18.01.2021 Благодарим за обратную связь, получили, оценку засчитываем.
ЮMoney
ЮMoney
2021-01-08T13:41:28+03:00
Здравствуйте! Рады, что вопрос с привязкой телефона решён. Спасибо вам за отзыв и оценку. По любым вопросам, пожалуйста, обращайтесь. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

29 место
4,09
средняя оценка
24%
решено проблем
1 676
отзыва
1 616
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Поддержка Юмани!

Оценка 5

Заблокировали кошелёк, думал всё. Но грамотные и вежливые менеджеры онлайн поддержки Юмани, объяснили, какие документы предоставить. Всё сделал и на следующий день разблокировали... Читать полностью

05.11.2024

Платежи заблокированы: похоже, вы нарушаете правила сервиса

Оценка 5

Считаю, что ЮMoney самый лучший и самый удобный банк в использовании, но по не понятным мне причинам получил эту блокировку. Что случилось и как это убрать? Создал эту карту, что... Читать полностью

27.10.2024

Быстро решают проблему

Оценка 4

У меня была проблема с начислением баллов после покупки продутов в "Пятёрочке". Позвонил на горячую линию, быстро ответили и начислили причитающиеся мне быллы. Это было... Читать полностью

28.09.2024

Работает

Оценка 5

Работает быстро, качественно, несмотря на все препоны - работает на отлично. Использую как прокладку безопасности при покупках в различных интернет магазинах. Не хочу рисковать... Читать полностью

25.09.2024

Лучшие сотрудники Юмани и лучшее НКО

Оценка 5

Друзья!Пользуюсь услугами данной компании давно.  Много вопросов возникает у пользователя приложения, на первых этапах взаимодействия с Юмани. Очень рад помощи службы поддержки... Читать полностью

23.09.2024

Потерял пластиковую карту и быстро восстановил доступ

Оценка 5

Я нечасто пишу отзывы, но в этот раз сделаю исключение и хочу оставить положительный отзыв о службе поддержки Юмани. В середине лета потерял карту, думал что в магазине оставил... Читать полностью

22.09.2024

Отличные поддержка и сам банк

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность техподдержке Юmoney за помощь с подключением кэшбэка. Из-за визуального бага в веб-приложении для iOS не мог справиться самостоятельно, но их... Читать полностью

18.09.2024