Требую прекратить слать письма на почту!

11.01.2021 10:40
4325
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Дорогой Альфа Банк! Я никогда не была клиентом, ни в каком виде, но уже на протяжении трех недель вы КАЖДЫЙ ДЕНЬ шлёте мне на почту письма об одобренной заявке на кредитную карту. ОНА МНЕ НЕ НУЖНА!!! Я НЕ БУДУ ЕЁ ЗАВОДИТЬ!!! Я отписываюсь, но письма всё равно продолжают приходить! К отзыву к сожалению нельзя прикрепить файл, но у меня есть скриншоты писем. Требую немедленно прекратить эту рассылку!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-19T15:10:32+03:00
Взвесив все обстоятельства, мы не можем признать за банком однозначную вину за случившееся, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-01-11T17:12:30+03:00
Здравствуйте. E-mail письма от банка отправляются от имени АО "Альфа-Банк" с адресов inf@alfabank.ru, dvpz@alfabank.ru; от имени А-Клуб с адреса alfaprivate4you@alfabank.ru. Обращаем ваше внимание, что если письма поступают с отличного домена от @alfabank.ru, то отправителем писем не является Альфа-Банк. Чтобы мы смогли провести исчерпывающую проверку по ситуации, просим направить на наш адрес expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10462172 ) : - ваши полные ФИО и дату рождения; - скриншот писем, чтобы был виден отправитель (домен). С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,45
средняя оценка
6%
решено проблем
52 503
отзывов
49 514
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Альфа банк оперативно помог решить вопрос и вернул комиссию

Оценка 4

18 апреля 2025 года обратился в чат банка по по списания комиссии по кредитной карте. Банк очень быстро помог решить вопрос и вернул комиссию на счет. Далее банк проверил другие... Читать полностью

18.04.2025

Комиссия за подписку

Оценка 5

Списали комиссию за подписку с дебиторской карты ,которую я нечаянно подключила. Я обратилась в чат в приложении банка,попросила вернуть деньги.Оператор Ксения и оператиано... Читать полностью

18.04.2025

Помогли закрыть счёт кредитной карты

Оценка 5

16.04.2024 я обратилась в онлайн чат поддержки для закрытия счета кредитной карты, которая мне стала не нужна. Меня перевели на специальноста Денис.  Денис мне предложил мне... Читать полностью

18.04.2025

Вопрос в онлайн-чате банка

Оценка 5

15 апреля 2025 года написала интересующий меня вопрос по поводу закрытия моего счета рассрочки в онлайн чат с банком , оператор ответила быстро и в течение пяти минут моя проблема... Читать полностью

18.04.2025

Вернули комиссию за списание сторонним банком

Оценка 5

У меня образовалась задолженность по платежу в яндекс сплит. В способах оплаты у меня были указаны дебетовая карта и кредитная. Яндекс банк самостоятельно производил списания с... Читать полностью

18.04.2025

Комиссия за оповещение о движении денежных средств по кредитной карте

Оценка 5

Отличный банк, замечательный сервис. Обращалась в чат с запросом решения вопроса по списанию комиссии за оповещение движения денежных средств по кредитной карте, так как упустила... Читать полностью

18.04.2025

Вернули комиссию за перевод

Оценка 5

Оплачивала покупку в интернет магазине. При оплате комиссия не была показана в деталях платежа. В результате за перевод 5100 руб была списана комиссия 692 руб, это отобразилось... Читать полностью

18.04.2025