Драйв Клик Банк

Не зачисляют денежные средства внутри банка

11.01.2021 21:29
4661
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый вечер. Моя печальная история началась с этим банком, когда решила сделать рефинансирование. Сбербанк при реф-ии запросил в приложении данные дебетовой карты, а не  кредита, и сумму автоматом сам посчитал и перевёл.В итоге деньги пришли на счёт карты, и в большем кол-ве чем нужно. 25.12.20 написала в отделении банка 2 заявления:1)на перевод ден.средств со счета дебет.карты на счёт кредита;2)на перевод ден.ср.в другой банк(излишне уплаченная сумма). В итоге в другой банк деньги пришли, а внутри банка до сих пор не могут сделать перевод между 2х счетов. На 31.12.было заказано досрочное погашение по номеру договора 14006****52. 31.12. 2020г.много раз звонила в контакт центр, каждый раз разные ответы получала.Только оператор Анастасия сказала,что 2 заявления были в одном скане, и они не заметили 2-ое заявление. Остальные ответы были что до 20.00 по мск обработают заявку, или что у них программа не работает с 26.12.и т.д. 3 января боясь просрочки,оплатила ежемесячный платёж,т.к.досрочного погашения не произошло, а 11.01 дата очередного платежа.Сегодня опять звонила на гор.линию,обещали до 20.00 перечислить сумму, в итоге после 19.00 уже и трубки не брали. ИТОГ, ни сумма для доср. погашения ни для ежемесячного платежа не поступили на счёт, и я вышла на просрочку, вместо досрочного погашения.Мою идеальную кредитную историю испортили, столько нерв убила, и ещё конца края не видать с этим горе банком. Посоветуйте, кто сталкивался с таким безобразием, к каким юристам обращались.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-19T18:33:29+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации. 05.02.2021 Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2021-01-20T15:44:32+03:00
Добрый день. Для урегулирования вопроса сотрудник Банка связался с Вами по телефону, надеемся, что смогли Вам помочь. Будем рады получить от Вас обратную связь по факту решения Вашего вопроса. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО
Migman
2021-03-29T10:49:00+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
из 320 банка
2,05
средняя оценка
44%
решено проблем
575
отзыва
568
ответа
Написать отзыв

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка