Не работает оплата в метрополитене через Mir Pay картой ЕКП

12.01.2021 12:50
13151
14
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Не работает оплата в метрополитене привязанной картой ЕКП через приложение Mir Pay. По сообщению Mir Pay - банк не проводит оплату транзакции. Непосредственно этой же картой ЕКП напрямую на турникете оплата проходит без проблем. Переустановка приложения дает также один проход, после виртуальная карта блокируется метрополитеном. В магазине с оплатой через Mir Pay проблемы нет. Банк не оплачивает транзакцию метрополитену, считает ее ошибочной, не подтвержденной. Обратился в банк, идет одна и та же отписка, похоже от банкобота: "Постановка карты в стоп-лист может произойти по нескольким причинам: по карте совершена поездка, за которую не произошло списание средств; из-за недостатка средств на карте на момент оплаты; блокировки карты; ошибка чтения карты или технических проблем при выполнении запроса на списание средств. Для урегулирования вопроса необходимо обратиться в Метрополитен. Дополнительно сообщаем, при необходимости Клиент может самостоятельно вывести карту из стоп-листа. Для этого необходимо зайти на сайт Метрополитена, кликнуть на значок бесконтактной оплаты и осуществить вход в личный кабинет (ввести первые "6" и последние четыре цифры номера карты, срок действия). В личном кабинете нажать кнопку "доавторизация". Далее повторяется процесс при наличии/отсутствии денежных средств на счете карты. С уважением, Екатерина К-на ПАО "Банк"Санкт-Петербург""
Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2021-01-29T09:55:40+03:00
Уважаемый maxx2kk! Проход в метро на данный момент работает без перебоев. Приносим извинения за неудобства и вместе с извинениями просим Вас принять в знак благодарности за понимание мультбрендовый сертификат, который мы направили в личном кабинете. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"
maxx2kk
2021-03-11T21:43:28+03:00
Починили
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,21
средняя оценка
7%
решено проблем
903
отзывов
880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка «Санкт-Петербург»

Благодарность

Оценка 5

Большое спасибо сотруднице М-ре Анне и выражаю ей благодарность за доброжелательное и хорошо организованное обслуживание данной соруднице. Она помогла мне выпустить моментальную... Читать полностью

24.04.2025

Настройка доступа в приложение

Оценка 5

Недели две назад я получила дебетовую карту банка Санкт-Петербург по условиям работодателя для зачисления заработной платы. Мне пришла смс с логином и паролем, до этого сотрудники... Читать полностью

24.04.2025

Доставка карты

Оценка 5

Спасибо большое за доставку дебетовой зарплатной карты представителем банка санкт-петербург Д-м Денисом. Представитель подробно рассказал про преимущества зарплатной карты ,а... Читать полностью

23.04.2025

Получение карты

Оценка 5

Ко мне домой во Всеволожск приехал представитель банка "Санкт-петербург", финансовый консультант Б-ч Иван М. Он привёз мне корпоративную карту, которую мне заказывали. Хочу... Читать полностью

23.04.2025

Доставка в Токсово

Оценка 5

Спасибо большое за доставку дебетовой зарплатой карты представителем банка Д-м Денисом. Представитель банка подробно рассказал про карту, а также её активацию.  Ответил на все мои... Читать полностью

22.04.2025

Доставка карты

Оценка 5

Спасибо большое за доставку дебетовой картой яркая представителем банка Санкт-Петербург Д-вым Денисом. Представитель рассказал подробно про преимущества дебетовой карты ,а также... Читать полностью

22.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Сегодня обратился в отделение у метро Звёздная к сотруднику по имени Никита по талону F104 в 12:26 с вопросом о выпуске карты серебряный возраст Мне выпустили карту за 10 минут... Читать полностью

22.04.2025