Действия при кресте зарплатной счета

12.01.2021 15:38
5725
Оценка
1
Отзыв проверен
Первый раз пишу отзыв,но тут уж вынудили,вывели.Ужасно все.У меня карта в Газпром банке на которую я получаю зарплату,так уж вышло что за бурную молодость у меня имеются долги в ФССП,естественно счёт арестован,и казалось бы зачем переживать банк автоматически спишет положенные 50% с начисленной суммы снимай остатки и все счастливы,НО НЕТ! Счёт падает полностью в минус и при начисление зарплаты для пользователя приложения это выглядит,будто зарплата просто полностью покрывает минус,после обращения в офис ты ничего не узнаешь,даже не сможешь узнать номер судебного производства по которому наложен арест,так как такая информация есть только в Нижнем Новгороде(Со слов сотрудника банка).А вот что б Нижний дал вам ответ,нужно писать прошение,ответ на которое приходит в течении 31 рабочего дня. Потом после звонка на горячую линию ты узнаешь что оказывается не вся сумма списалась,а есть остаток средств,но он заблокирован и не доступен для снятия,пока ты не пойдёшь в офис и не напишешь заявление на то что бы тебе разрешили управлять своими же деньгами!!!И как вы думаете что ты узнаешь в банке?Что подобное заявление рассматривается в течение 3 х операционных дней. Так что по факту тебе просто не отдают твои с трудом заработанные деньги около трёх дней и даже не могут сказать информации о сумме остатка.Онлайн чата нет,есть возможность звонка на горячую линию,на которой чаще всего тебе просто перечисляют просто транзакции,но не дают ответа на четко поставленный вопрос.Ужасный сервис,вернее его нет вообще!Что за глупость каждый месяц по два раза писать заявление что бы тебе разрешил банк пользоваться твоими же деньгами.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-01-13T15:14:51+03:00
Здравствуйте, vladslavmartynov! Примите извинения за доставленные неудобства при получении консультации в контактном центре и в офисе банка. Банк работает в строгом соответствии с действующим законодательством РФ. После поступления постановления от судебных приставов банком были наложены ограничения. Банк производит перечисления судебным приставам в размере 50% от поступившей заработной платы. Информацию по вашей карте предоставили вам по телефону. Обязательно доведем до руководства банка ваше обращение в части оформленного письменного обращения. Сожалеем, что вы решили отказаться от сотрудничества. Надеемся в будущем мы сможем предложить вам соответствующий сервис. С уважением, Дарья, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,92
средняя оценка
7%
решено проблем
5 778
отзыва
5 634
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Расчет кэшбэка за оплату через мобильное приложение по кредитной карте

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой ГПБ. Участвую в акции "кэшбэк до 100% по кредитной карте 180 дней". Кратко суть акции, тратить в месяц более 20тр, и определенные суммы в определенных... Читать полностью

22.04.2025

Кешбек по акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней»

Оценка 5

Не доплачен кешбек 3500 руб. по акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней» за март,  все условия Акции с моей стороны выполнены,  траты совершены в соответствующих... Читать полностью

17.04.2025

Кэшбек по кредитной карте

Оценка 5

Газпромбанк не выполнил свои условия по кредитной карте,зачислил кэшбек 3500т.р,вместо обещанных 7000. обращался через чат моб.приложения срок расмотрения был указан 05.04.25... Читать полностью

11.04.2025

Кредитная карточка

Оценка 5

8 апреля налоговый вычет поступил в кредитную карточку,которая еще не пользуется. Хотя у меня есть зарплатная основная карта. В налоговую, счет только зарплатной и скриншот... Читать полностью

11.04.2025

Обращение в чат Газпромбанка, работа с клиентами с кредитными картами

Оценка 4

Возмущен работой Газпромбанка с кредитными картами. Выставляется на видном месте минимальный платеж, а погашение кредита мелким шрифтом в глубине выписки. Взяли с меня проценты за... Читать полностью

05.04.2025

Банк взимает комиссию за кредитную карту которой не пользовалась, без оповещения, обращения не регистрируют. Но потом отвечают все по тарифам...

Оценка 4

Банк не правомерно выставляет комиссию на льготную кредитную карту которой не пользовалась . Писала неоднократно обращения - не регистрируют, сначала ответили что решением этой... Читать полностью

05.04.2025

Кэшбэк по персональному предложению. Возврат комиссии из-за некорректной работы автопродления

Оценка 5

В сентябре пришло пуш-уведомление об акции "Соберите осенние плоды".Нужно было совершить покупок от 5000р. по кредитной карте и получить кэшбэк 1000р. Условия выполнены, кэшбэка... Читать полностью

02.04.2025