МТС потребительский кредит

13.01.2021 15:07
4173
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! 19.12.2020 при оформлении в магазине "Ситилинк" договора рассрочки на покупку Телефона была подключена услуга SMS-Банк-Инфо МТС-Банка. Услуга была подключена в принудительном порядке для заключения договора с банком, без нее договор не заключается, как проинформировал меня сотрудник на точке и уверял меня что данная услуга отключается в течении месяца по звонку на горячую линию МТС банка. Связывался с МТС банком по горячей линии -  при попытке связаться с МТС банк по телефонам горячей линии, срабатывает только автоматизированная система обслуживания клиентов, чат на сайте не работает, и я не понимаю как мне отказаться от данной услуги и получить возврат . Прошу разобраться с  ситуацией, и решить данный вопрос. 1) отключить пакет услуг SMS-Банк-Инфо МТС-Банка; 2) осуществить возврат денежных средств, которые ушли на оплату пакета услуг SMS-Банк-Инфо МТС-Банка; 3) при осуществлении возврата суммы оплаты пакета услуг SMS-Банк-Инфо МТС-Банка, перевести денежные средства на счёт погашения кредита (рассрочки) по договору от 19.12.2020г. Ответ на обращение прошу направить на мою электронную почту.
МТС Банк
МТС Банк
2021-01-14T15:05:04+03:00
Руслан, здравствуйте! Все существенные положения договора обсуждаются до его подписания. В случае, если по каким-либо причинам, заемщика не устраивают условия договора, то на любом этапе оформления он может отказаться от его заключения. Договор Вы подписали, от услуги не отказывались. Мы учли Ваше желание, услугу отключим и вернем средства на счет кредита. По факту возврата напишем в комментарии. С уважением, МТС Банк
Ruslan-42
2021-01-18T13:40:28+03:00
18 января 2021 на счёт поступило 2000р , банк МТС сдержал своё обещание убрать не нужную мне услугу SMS-инфо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
2,91
средняя оценка
53%
решено проблем
6 579
отзыва
6 513
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Классное приложение МТС

Оценка 5

Я, клиент МТС банка (г. Благовещенск ул.Калинина,52) с давнишних времён.Никак у меня не получается выбраться из кредитного рабства: беру один кредит...второй чтобы погасить первый... Читать полностью

27.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы выразить искренюю благодарность Жанне из города Сочи. Я обратилась 20.09 в офис МТС Банка. У меня была ситуация, что нет возможности внести платеж. Ну... Читать полностью

20.09.2024

Классные специалисты

Оценка 5

В начале сентября решили с супругой приобрести грузовой автомобиль в связи с повышением утилизационного сбора с 1 октября. Благо у дилера оказался в наличии подходящий. Направил... Читать полностью

19.09.2024

Погашение кредита в МТС банке

Оценка 5

В декабре 2023 г. я открыл кредит в МТС банке. Исправно ложил денежные средства на счёт для списания ежемесячных платежей по кредиту, ни каких проблем не возникало. В апреле 24... Читать полностью

18.09.2024

Оформление кредита у Екатерины

Оценка 5

Обращалась в отделение банка 16 сентября на проспекте Ленина 31.  У меня был вопрос в получении кредитных средств.в очереди ожидала не долго минуты 3. Попала к специалисту... Читать полностью

16.09.2024

Потребительский кредит с низкой ставкой

Оценка 5

Ранее была клиентом банка. ешила сделать ремонт. И так как у меня был ранее кредит в МТС банке обратилась в отделение г Краснодар ул. Буденного 142 со мной работал Максим... Читать полностью

05.09.2024

Впечатления от визита

Оценка 5

02 сентября посетил офис на коммунистической 31,хотел проконсультироваться на счет кредита наличными.Пригласила сотрудник Ольга. Очереди не было. Подробно рассказала о процентных... Читать полностью

05.09.2024