Рефинансирование сбой программы

13.01.2021 19:43
4302
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Выход на сделку 13.01.2021 время сделки 15-00 Менеджер С.Н. Являюсь старым клиентом банка, но ипотека была взята в другом, по причине сотрудничества с застройщиком, решил сделать рефинансирование в любимом банке, попросили явиться вместе с женой, пришлось взять и ребенка 2 лет, не на кого оставить, в итоге 3 часа в офисе и как итог со слов менеджера сбой в работе программы, ничего не получилось, она оставила заявку в тех. поддержку, в течении пары дней должны разобраться. Очень расстроились.
ВТБ
ВТБ
2021-01-20T13:32:19+03:00
Добрый день! Сожалеем, что при обслуживание в Банке Вы столкнулись с трудностями. Банком были проведены необходимые мероприятия для урегулирования Вашего вопроса. По итогу проведенных работ, кредитный договор оформлен. Будем признательны, если Вы подтвердите оформление кредитного договора и сообщите о решение Вашего вопроса в комментариях к отзыву. Примите извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Команда ВТБ
Dintra7
2021-01-21T09:35:59+03:00
Вопрос решен, благодарю за содействие!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,62
средняя оценка
39%
решено проблем
16 521
отзыв
16 288
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ВТБ

Понятный ответ

Оценка 5

Спасибо Таисии!  Быстрый и понятный ответ! Получила полный ответ на свой вопрос, без уточнений и дополнительных вопросов)! Вопрос был по страхованию (ипотека).  Доброжелательное... Читать полностью

09.09.2024

Вопрос по ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору, помогла разобраться в ситуации и оперативно ответила на все мои вопросы, скормил сэкономила мне время и нервы за что и хочу поблагодарить... Читать полностью

20.08.2024

Помощь в оформлении кредитных каникул

Оценка 5

Оператор Вера номер 0* помогла разобраться и подала заявки на кредитные каникулы мне, как участнику СВО. Благодарю за помощь и понимание банк ВТБ, а так же за высокое качество... Читать полностью

12.08.2024

Обращение в ВТБ

Оценка 4

Добрый день, номер обращения CR13699844. Страховые полисы предоставил в мае от компании Астра-Волга. Операторы кормили завтраками до августа месяца о том, что вот вот рассмотрим... Читать полностью

10.08.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

На высшем уровне.  Ангелина (табельный номер: 7*******) Помогла во всех вопросах быстро, четко👍 Интересовал вопрос по поводу ипотечных каникул, всё понятно и четко обьяснила... Читать полностью

07.08.2024

Если хорошо попросить, то все возможно

Оценка 5

Добрый день. После погашения ипотеки требовалось снятие обременения с квартиры. Для этого банк посылает документы в Росреестр. Но! Это по регламенту происходит в течение нескольких... Читать полностью

01.08.2024

Обратная связь

Оценка 5

Благодарю специалиста Данилу ТН 70****56, который оперативно ответил на вопрос о закрытой ипотеке, помог заказать справку. Самостоятельно к сожалению не удалось разобраться в... Читать полностью

22.07.2024