Замечания по работе банка АВАНГАРД

Меня заставили оформить карту Авангард для оплаты содержания в детском саду Тольятти д.с. Гусельки. Объяснили, что это пилотный проект и так проверяют насколько удобно будет проводить оплату посредством карты. Вначале мне для пополнения карты приходилось долго искать банкоматы для пополнения в г.Тольятти. Через какое-то время, все таки банк, сделал возможность перевода средств через приложение (по карте МИР эта функция долго была отключена) и я стала пополнять с зарплатной карты другого банка. Но теперь новая проблема, банк отключил личный кабинет. Вличном кабинете висит требование: «В соответствии с требованиями Федерального закона от07.08.2001 N 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», идентификационные данные клиента должны обновляться не реже одного раза в год. В связи с тем, что 22.11.2020г. закончился срок, в течение которого должны были быть обновлены идентификационные данные, банк вынужден разрешить доступ в интернет-банк только в режиме чтения, а операции будут разрешены только после обновления анкеты.» НО для обновления анкеты требуют обязательно прийти в банк. Хочу заметить, что я работаю ежедневно до 19-00 и у меня трое детей. Вопрос: на каком основании я должна при отсутствии свободного времени и в разгар пандемии идти в банк? Несмотря на то, что у меня никакие данные не менялись. Другие банки стараются максимально создать все условия, чтобы клиенты не приходили лично в банк. В итоге у меня нет возможности посетить этот банк, поэтому сейчас у меня проблемы с пополнением счета, и я не имею информации о количестве денег которые у меня остались на карте. Соответственно, я не знаю когда и на сколько мне нужно пополнить карту. Вижу 3 огромных минуса пользования картой банка Авангард: 1.                 Отсутствие клиентоориентированности; 2.                 Минимум банкоматов для пополнения карты; 3.                 Навязывание услуги оплаты содержания в детском саду исключительно только через этот банк. Считаю этот банк пока еще не подходит как банк для пилотных проектов.