Драйв Клик Банк

Отвратительный банк

14.01.2021 11:38
4251
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Брала автокредит в данном банке, досрочно закрыла в апреле 2020 года, попросила справку о погашении кредита и отсутствии задолженности. В начале декабря так и не дождавшись справки с трудом дозвонилась до банка и узнала, что оказывается я ее никогда не заказывала. Заказала повторно, снова ничего. В начале января 2021 года опять с трудом дозвонившись до банка, узнала, что никогда за данной справкой не обращалась. Заказала в третий раз, и в тот же день оставила жалобу на сайте банка. Через несколько дней мне позвонила оператор банка с претензиями, сказала, что справка оказывается была направлена по электронной почте еще 25 декабря (но почему-то не пришла), постоянно перебивала меня, не давая ничего сказать. Сообщила, что еще раз отправит мне сейчас эту справку по электронной почте. Но справка снова не пришла, зато пришло письмо с просьбой оценить работу сотрудников банка. Перейдя по указанной в письме ссылке, я узнала, что оказывается предоставила в жалобе недостоверные данные. Позвонила в четвертый раз в этот отвратительный банк. Сказали, что разберутся в ситуации (уже не верю). Я предупредила их о том, что в случае если справку мне до следующего дня так и не соизволят прислать, буду обращаться в правоохранительные органы. Больше никогда и ни за что не обращусь в данный банк.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2021-01-19T11:01:57+03:00
Добрый день. 27.04.2020 года Вами было исполнено полное досрочное погашение задолженности по Договору. 28.04.2020 года Вы обратились в Контактный центр Банка для заказа справки о закрытии Договора, документ был отправлен на Ваш адрес почтовой корреспонденции. В декабре 2020 года и январе 2021 года Вы повторно обратились для заказа справки. Сожалеем о том, что срок предоставления документа был увеличен. Грубости при звонках нами выявлено не было. В настоящее время документ направлен в Ваш адрес. Надеемся, что смогли Вам помочь! С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО
rauzan
2021-01-25T08:04:16+03:00
Пришла справка 14 января, наконец-то. Очень "оперативно" работает банк))
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

49 место
из 315 банка
1,88
средняя оценка
38%
решено проблем
79
отзыва
57
ответа
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025

Досрочное погашение

Оценка 4

Первый раз столкнулся с тем, что банк отказывает в возможности досрочного погашения. Понимаю, если бы приняли платеж на следующий день после создания заявки. Но в этом банке... Читать полностью

10.12.2024

Полное погашение кредита

Оценка 5

Хотел закрыть кредит в ближайшую дату, но приложение не дает такой возможности. Обратился в колл-центр, там тоже сказали, что закрытие не ранее чем через 30 дней. До этого все... Читать полностью

10.12.2024

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но на сайте в личном кабинете мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

28.11.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка