Драйв Клик Банк

Отвратительный банк

14.01.2021 11:38
4241
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Брала автокредит в данном банке, досрочно закрыла в апреле 2020 года, попросила справку о погашении кредита и отсутствии задолженности. В начале декабря так и не дождавшись справки с трудом дозвонилась до банка и узнала, что оказывается я ее никогда не заказывала. Заказала повторно, снова ничего. В начале января 2021 года опять с трудом дозвонившись до банка, узнала, что никогда за данной справкой не обращалась. Заказала в третий раз, и в тот же день оставила жалобу на сайте банка. Через несколько дней мне позвонила оператор банка с претензиями, сказала, что справка оказывается была направлена по электронной почте еще 25 декабря (но почему-то не пришла), постоянно перебивала меня, не давая ничего сказать. Сообщила, что еще раз отправит мне сейчас эту справку по электронной почте. Но справка снова не пришла, зато пришло письмо с просьбой оценить работу сотрудников банка. Перейдя по указанной в письме ссылке, я узнала, что оказывается предоставила в жалобе недостоверные данные. Позвонила в четвертый раз в этот отвратительный банк. Сказали, что разберутся в ситуации (уже не верю). Я предупредила их о том, что в случае если справку мне до следующего дня так и не соизволят прислать, буду обращаться в правоохранительные органы. Больше никогда и ни за что не обращусь в данный банк.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2021-01-19T11:01:57+03:00
Добрый день. 27.04.2020 года Вами было исполнено полное досрочное погашение задолженности по Договору. 28.04.2020 года Вы обратились в Контактный центр Банка для заказа справки о закрытии Договора, документ был отправлен на Ваш адрес почтовой корреспонденции. В декабре 2020 года и январе 2021 года Вы повторно обратились для заказа справки. Сожалеем о том, что срок предоставления документа был увеличен. Грубости при звонках нами выявлено не было. В настоящее время документ направлен в Ваш адрес. Надеемся, что смогли Вам помочь! С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО
rauzan
2021-01-25T08:04:16+03:00
Пришла справка 14 января, наконец-то. Очень "оперативно" работает банк))
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
из 320 банка
2,05
средняя оценка
44%
решено проблем
575
отзыва
568
ответа
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Все вопросы урегулировали

Оценка 5

Про покупки авто, были навязаны дополнительные услуги, беще которых по словам кредитного менеджера кредит неалзможно получить: врачи онлайн и страхование жизни. Где эти полисы... Читать полностью

30.10.2024

Полное погашение автокредита

Оценка 5

Обратились в автосалон к представителю данного банка, был получен отказ в погашении кредита ранее, чем через 30 длней. невозможность погашения кредита менее, чем за 30 дней, все... Читать полностью

08.10.2024

Частичное погашение кредита

Оценка 5

Добрый день, Отсутствует возможность зачислить частичное погашение кредита не ранее чем через 30 дней.  Жизненная ситуация изменилась и требуется досрочное погашение кредита. Во... Читать полностью

01.10.2024

Потерял 2 дня на оформление заявки

Оценка 4

Добрый день! Объясните, пожалуйста, как работает ваша система, каждый раз что не зайду на сайт, система не работает. Выдает ошибку и пишет, что ведутся профилактические работы. Я... Читать полностью

05.09.2024

Отключение СМС-информирования по договору

Оценка 4

Взял автокредит в драйв клик банке, не могу отключить смс-информирование, видимо специально сделано, чтобы не отключали! Ни через сайт ни до горячей линии не дозвониться, отвечает... Читать полностью

29.08.2024

Условия полного досрочного погашения

Оценка 4

Купил автомобиль в автокредит в данном банке. Сейчас планирую сдать этот автомобиль к Трейд-ин для покупки нового автомобиля, и из денежных средств,полученных с автомобиля,закрыть... Читать полностью

28.08.2024

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 5

Добрый день, ставлю худшую оценку в связи с несправедливой по моему мнению условием банка, что нельзя досрочно погасить автокредит. Вы скажете конечно что это условие было... Читать полностью

27.08.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка