Сервис "Помощь на дорогах" фактически не предоставляется. 40000 руб. - это просто плата за карту

30 ноября 2020 года я взял Автокредит в банке ВТБ. И мне, как и многим написавшим отзывы об этом банке, навязали (другого слова подобрать не могу) навязали карту Автолюбитель. Я решил: раз навязали, то предоставляйте услуги. Спустя 10 дней я позвонил партнеру банка по, указанному в памятке по услуге и на сайте банка, телефону - 8 (800) 250-10-24. Там мне сказали, что никаких сведений обо мне у них нет. Я позвонил в банк и спросил: какую информацию я должен предоставить вашему партнеру в случае возникновения ситуации подпадающей под условия программы, чтобы они мне предоставили услугу помощи на дороге? Ответ был таким: ну у них должны быть о вас сведения, у вас же есть карта. По этой карте они и должны меня вроде как идентифицировать. Я вновь обратился в банк  с претензией о том, что услуга фактически не предоставляется и о том, что банк должен передать сведения обо мне своему партнеру. На что получил ответ (текст ответа ниже), из которого следует. что Вы мол согласились на условия банка, документы подписали, карту получили, а на этом наша ответственность заканчивается. Получается, что это я должен доказывать партнеру банка, что он должен мне оказывать услугу помощи на дорогах. Я делаю вывод, что услуга - фикция и готовлю досудебную претензию о возврате денег за карту Автолюбитель т.к. услуга помощи на дорогах фактически не предоставляется уже более 45 дней. Ответ от банка (в нем почему-то указана дата 1 декабря, хотя кредит я брал 30 ноября): В ответ на Ваше обращение, поступившее в Банк ВТБ (ПАО) (далее – Банк), сообщаем, что заключив с Банком Кредитный договор № 621******** от 01.12.2020 (далее - Договор), подписав который Вы подтвердили факт того, что ознакомлены, понимаете и согласны с условиями договора. Подписав Анкету-заявление на получение кредита по программе «Автолайт» (далее – Анкета-заявление), Вы выразили свое согласие на выпуск дебетовой карты типа «Автолюбитель». Порядок использования дебетовой карты Банка ВТБ (ПАО), совершения операций по счету карты, а также порядок расчетов, оплаты комиссий, погашение задолженности и т.д. регламентирован Правилами предоставления и использования банковских карт Банка ВТБ (ПАО) (далее - Правила) и тарифами Банка (далее - Тарифы), которые являются неотъемлемой частью Договора о предоставлении и использовании дебетовой карты (далее - Договор банковской карты). Подписав Расписку в получении дебетовой карты типа «Автолюбитель» №4272******* (далее – Карта), Вы подтвердили, что ознакомлены и согласны с условиями Договора банковской карты. В соответствии с Тарифами, комиссия за оформление и за весь период обслуживания Карты составляет 40 000,00 рублей. Банк надлежащим образом выполнил требования статьи 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», своевременно предоставил Вам всю необходимую и достоверную информацию об услуге, обеспечивающую возможность ее правильного выбора:  - в офисе Банка, в котором Вы заключили Кредитный договор и Договор банковской карты, Вы имели возможность ознакомиться со всеми условиями кредитования, Правилами и Тарифами Банка, а также с информацией о том, какая организация будет оказывать сервисную услугу помощи на дорогах;  - на официальном сайте Банка Вы имели и имеете возможность ознакомиться с Условиями кредитования, Правилами и Тарифами Банка. По дополнительным вопросам обслуживания карты «Автолюбитель» Вы можете обратиться в Центр автокредитования. Таким образом, со стороны Банка отсутствуют нарушения договорных обязательств. Надеемся, что данная информация поможет Вам разобраться в сложившейся ситуации.