Очень плохое обслуживание клиентов

16.01.2021 14:01
3848
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Обслуживание банка просто на самом низшем уровне! Все кто хоть чуть задумывается открыть у них счёт, не делайте этого! Переводы внутри банка между своими счётами занимают очень долгое время, за которое начисляют проценты. Со сторонних банков переводы вообще длятся самое долгое время, что возможно. Если сказали 3 рабочих дня, значит зачислят в самую последнюю минуту, а проценты уже будут вам начислены! Хочу погасить кредитную карту, кладу сумму долга с процентами на данное число. На следущий день утром образовывается новая задолженность по карте. Это просто уму непостижимо! Проценты начисляют за все, даже за пользование собственными деньгами с дебетовой карты! В общем хочу уже скорее забыть про этот банк и больше не связываться с ним никогда! С банком связалась только из за того, что на работе попросили открыть зарплатную карту в Уралсиб. Так вот и зп приходила другим коллегам раньше(у которых была зарплатная карта другого банка).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-26T11:11:51+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка не засчитана по п. 3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил [/url]
Уралсиб
Уралсиб
2021-01-19T13:51:13+03:00
Добрый день! Спасибо за обратную связь, мы сожалеем, что у Вас возникли негативные впечатления от взаимодействия с Банком. Погашение кредита осуществляется путем списания со счета, который указан в индивидуальных условиях договора. При проведении операций перевода денежных средств, сроки зачисления денежных средств на карту отличаются от сроков зачисления на картсчет переводимой карты. Рекомендуем, во избежание возникновения подобных обстоятельств в будущем, учитывать регламентированные сроки зачисления денежных средств на счет при осуществлении платежей по кредитному договору. Условия обслуживания карт, эмитированных ПАО "БАНК УРАЛСИБ" размещены на сайте Банка https://www.uralsib.ru/. Дополнительно информируем, что сроки зачисления денежных средств в рамках зарплатных проектов регламентируются заключенным между сторонами договором. По нашим данным, Вы не получаете заработную плату на карту нашего Банка. При возникновении каких-либо дополнительных вопросов, Вы можете направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки Ру/https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10464421/». Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество с Вами. С уважением, Банк УРАЛСИБ.

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,45
средняя оценка
38%
решено проблем
1 340
отзыва
1 334
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Уралсиб

Благодарю менеджера Уралсиба

Оценка 5

Сегодня, 06.11.2024г. мы с подругой пришли в банк Уралсиб получить дебетовую карту и перевести пенсию в этот банк, чтобы воспользоваться акцией Благодарность пенсионерам. Про банк... Читать полностью

06.11.2024

Мутная система подсчёта денежных трат за месяц

Оценка 4

Пользуюсь их дебетовой картой Прибыль уже почти два года. Всё было хорошо до прошлого месяца. В конце октября внезапно вижу, что процент, начисляемый на остаток по карте, будет... Читать полностью

01.11.2024

Вознаграждение по акции "Признательность пенсионерам"

Оценка 5

06.09.2024г поступило зачисление пенсионных выплат.  Также 07.09.2024г была совершена операция оплаты по карте, таким образом выполнены условия начисления вознаграждения по акции... Читать полностью

19.10.2024

Позитивный опыт общения с профессиональными, доброжелательными сотрудниками

Оценка 4

Благодарю всех сотрудников офиса банка в г. Воскресенск, с которыми я общался во время визита 29.07.2024 (всю смену сотрудников!). Персональная благодарность К-ко Ангелине... Читать полностью

05.08.2024

Банк Уралсиб

Оценка 4

Думал, что нормальный надёжный банк, а они без моего ведома подключили на карту платную услугу страхования Моя защита. А когда я стал возмущаться, техподдержка перестала отвечать... Читать полностью

01.08.2024

Списали без предупреждения годовую комиссию за карту, бывшую зарплатной

Оценка 4

У меня есть два продукта в Уралсиб - карта прибыль и кредитная карта. В августе 2022 года мне была открыта зарплатная карта Mastercard. Какое-то время на нее приходила зарплата... Читать полностью

11.06.2024

Спасибо за клиентоориентированность

Оценка 5

В 2023 году оформил дебетовую карту Прибыль. После истечения срока, когда обслуживание карты было бесплатным, перестал пользоваться картой, поскольку на рынке много конкурентных... Читать полностью

21.05.2024