Никогда не обращайтесь в этот банк!

Уважаемый Клиент! Полагаем, Вы согласитесь с тем, что каждый Клиент самостоятельно определяет необходимость оформления предлагаемых Банком дополнительных услуг. Как было установлено, 18.11.2020 г. Вами был оформлен полис страхования рисков от САО «РЕСО Гарантия», о чем свидетельствуют Ваши подписи в соответствующей документации и заявлении на перевод денежных средств. Таким образом, предоставленная Вами информация, касательно консультации сотрудников отделения Банка, не нашла своего подтверждения. Предложенные компанией САО «РЕСО Гарантия» условия страхования были представлены в документации. Однако, отметим, что Банком были проведены все необходимые мероприятия для разрешения сложившейся ситуации, по результатам которых ситуация урегулирована. Списанные ранее денежные средства за оформленную Вами услугу были возвращены обратно на счет. Для проверки предоставленной нами информации, рекомендуем, заказать выписку по счету на нашем сайте, перейдя по ссылке https://www.vostbank.ru/help/feedback/ По поводу предоставленной Вами информации, связанной с консультацией сотрудников информационной службы, сообщаем, что данная информация в результате проверки не нашла своего подтверждения. Также поясним, что ответ на составленное Вами ранее обращение был направлен на указанный Вами при оформлении договора кредитования адрес, в связи с тем, что в обращении Вы не указали иной адрес для предоставления ответа. Надеемся, нам удалось внести ясность в сложившейся ситуации. Обращаем Ваше внимание, что для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. Дополнительно сообщаем, что при возникновении вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Елена Центр качества ПАО КБ "Восточный"