МТС Банк

Скрытые комиссии

18.01.2021 21:05
5012
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Не так давно брала рассрочку в МТС-банке. Ничто не предвещало беды, от всех дополнительных опций отказалась на этапе оформления, но позднее в личном кабинете увидела списанную комиссию 150 рублей. За что, так и не поняла, но как-то перед Новым годом было не до разборов.  Сегодня решила воспользоваться предложением банка о кредитке. Хотела сделать ее на всякий случай (активировать сразу не планировала). Захожу в приложение и что я вижу? Задолженность за кредитку, которой я даже воспользоваться! Я перечитала договор в салоне, там же отказалась от страховки, выдали другой договор, тоже прочитала его. Найдя комиссию прочла договор ещё раз - нигде нет информации о данной комиссии в размере 299 руб. Позвонила на горячую линию, мне сказали, что это комиссия за пластик. Сослались на не осведомленность менеджера, выдававшего карту, мол он должен был предупредить.  Вариантов у меня никаких, комиссию оплатить, даже если вот прям сию секунду закрою карту, напишу заявление на расторжение договора. Комиссию оплатила, настроение испортилось. Считаю это самым настоящим обманом, так как, данная комиссия, к слову, как и предыдущая, нигде не указана, но по факту есть.
МТС Банк
МТС Банк
2021-01-19T17:12:45+03:00
Здравствуйте, Mantul! Понимаем Ваши эмоции. Для проверки информации нам требуется некоторое время. О результатах проинформируем в комментариях. С уважением, МТС Банк
Mantul
2021-01-29T20:32:32+03:00
Спасибо за обратную связь! Да, комиссии мне действительно вернули! Будем сотрудничать. Спасибо, что помогли решить данные вопросы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
из 321 банк
2,93
средняя оценка
54%
решено проблем
7 997
отзыва
7 951
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

МТС Банк

МТС Вклад
МТС Банк
до 22.55%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад (пополнение в течение 30 дней)
МТС Банк
до 22.31%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

МТС счёт
МТС Банк
до 21%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Специальный
МТС Банк
до 20.3%
годовых
от 120 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Хочу пожелать банку МТС процветания и благополучия

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность работникам банка - гор. Ангарск Оксане и всему коллективу и директору и Всем работникам Банка МТС . Отмечаю их высокие профессиональные навыки... Читать полностью

01.11.2024

Действие льготного периода

Оценка 5

26 октября 2024 г. В 11.55 обратился в чат поддержки с вопросом по поводу льготного периода, который действует по моей кредитной карте. У меня была операция по карте 30 сентября и... Читать полностью

31.10.2024

Положительный опыт взаимодействия с МТС-банком

Оценка 5

Кредитной и дебетовой картой МТС-банка пользуюсь с июня 2024 года. Заявка на получение продуктов рассматривалась один день, далее курьер, в назначенное время, всё привёз мне на... Читать полностью

31.10.2024

Благодарность Валерии

Оценка 5

31 октября 2024 года обратилась в отделение банка на Тульская, Серпуховской вал, д. 3, к. 1 для оформления кредитной карты.  Попала к специалисту Суслова Валерия. Девушка все... Читать полностью

31.10.2024

Общение онлайн-банка

Оценка 5

21 июня 2024 года в 19:34 я обратилась в службу поддержки с вопросом о сохранение льгот по кредитной карте CASHBACK Вскоре на связь со мной вышла сотрудник Лидия.Специалист Лидия... Читать полностью

31.10.2024

Благодарность

Оценка 5

30.10.2024 года обращалась в отделение МТС-банка по адресу город Челябинск Сони-кривой 24, к сотруднику Г-ой Екатерине. прошу отменить вашего сотрудника и объявить благодарность от... Читать полностью

30.10.2024

Кредитная карта мтс банка

Оценка 5

Хочу поделится опытом пользования кредитной карты мтс cashback и лояльностью поддержки банка.Открыл карту по акции 415 дней без % за покупки в первый месяц. По началу нигде не... Читать полностью

30.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка