МТС Банк

Скрытые комиссии

18.01.2021 21:05
5003
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Не так давно брала рассрочку в МТС-банке. Ничто не предвещало беды, от всех дополнительных опций отказалась на этапе оформления, но позднее в личном кабинете увидела списанную комиссию 150 рублей. За что, так и не поняла, но как-то перед Новым годом было не до разборов.  Сегодня решила воспользоваться предложением банка о кредитке. Хотела сделать ее на всякий случай (активировать сразу не планировала). Захожу в приложение и что я вижу? Задолженность за кредитку, которой я даже воспользоваться! Я перечитала договор в салоне, там же отказалась от страховки, выдали другой договор, тоже прочитала его. Найдя комиссию прочла договор ещё раз - нигде нет информации о данной комиссии в размере 299 руб. Позвонила на горячую линию, мне сказали, что это комиссия за пластик. Сослались на не осведомленность менеджера, выдававшего карту, мол он должен был предупредить.  Вариантов у меня никаких, комиссию оплатить, даже если вот прям сию секунду закрою карту, напишу заявление на расторжение договора. Комиссию оплатила, настроение испортилось. Считаю это самым настоящим обманом, так как, данная комиссия, к слову, как и предыдущая, нигде не указана, но по факту есть.
МТС Банк
МТС Банк
2021-01-19T17:12:45+03:00
Здравствуйте, Mantul! Понимаем Ваши эмоции. Для проверки информации нам требуется некоторое время. О результатах проинформируем в комментариях. С уважением, МТС Банк
Mantul
2021-01-29T20:32:32+03:00
Спасибо за обратную связь! Да, комиссии мне действительно вернули! Будем сотрудничать. Спасибо, что помогли решить данные вопросы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 321 банк
2,97
средняя оценка
54%
решено проблем
6 219
отзыва
6 166
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

МТС Банк

МТС счет
МТС Банк
до 17%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад
МТС Банк
до 16.2%
годовых
от 120 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад (пополнение в течение 30 дней)
МТС Банк
до 15.51%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад (с пополнением и снятием)
МТС Банк
до 13.65%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Оператор помог мне проверить, правильно ли я оформила кредитную карту для участия в акции

Оценка 5

Добрый день, 09.09.24 в соцсети увидела акцию, что за оформление кредитной карты в МТС банке по ссылке дают сертификат 1 тыс. руб. на выбор озон, яндекс, детский мир, если... Читать полностью

13.09.2024

МТС Банк

Оценка 5

Обращался в чат банка 09.09.2024 примерно в 16 00 по мск по вопросу кредитной карты, оператор Светлана объяснила все нюансы по оформлению и подсказала как лучше поступить в моей... Читать полностью

09.09.2024

Проспект Андропова 18к8

Оценка 5

Я обратился в отделение МТС Банка для оформления дебетовой и кредитной карты, по Адресу проспект Андропова, меня обслуживал А-ев Юрий А., все отлично рассказал все карты, к... Читать полностью

09.09.2024

Решение проблемы с уменьшением КЛ в чате

Оценка 4

Обращался в чат банка 19 июня 2024 с просьбой уменьшить кредитный лимит. Бот принял заявку, но что-то пошло не так, пришла SMS с отказом из-за ошибки. При общении с оператором в... Читать полностью

06.09.2024

Кредитная карта МТС

Оценка 5

Хочу поделиться своим положительным опытом получения кредитной карты МТС Банка. Я давно пользуюсь услугами этого банка и очень доволен его работой. Оформление карты прошло быстро... Читать полностью

04.09.2024

Лучший офис банка

Оценка 5

являюсь постоянным клиентом банка, постоянно обращаюсь только в офис на Ленина 49, так как здесь лучшие сотрудники: доброжелательные,всегда готовы помочь, предложить интересные... Читать полностью

04.09.2024

Кэшбэк за лекарства

Оценка 5

Здравствуйте! 3 сентября мне нужно было купить лекарства. По своей кредитной карте я не нашла информацию о кэшбэке, поэтому обратилась с этим вопросом в онлайн чат. Оператор... Читать полностью

04.09.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка