Низкий уровень обслуживания

20.01.2021 17:15
39295
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Не понравилась работа с клиентами в данном банке. Заблаговременно заказал денежные средства, переговорил с зам. директора О.Д.М-ой, а по прибытию за деньгами, оказалось, что их нет! Пришлось ждать более 1 часа пока соберут деньги в кассе. Нашли половина суммы, за остальными деньгами отправили в соседний офис за 25 км. В итоге более 2.5 часов потраченных времени и нервов! Своими действиями (или отсутсвием их) осадок оставили, клиента потеряли! P.S. Масочный режим в банке соблюдается, за исключением вышеуказанного зам. директора (фото имеется), которая еще и не обучена вежливой беседе с клиентами!
Кубань Кредит
Кубань Кредит
2021-02-02T13:59:19+03:00
Уважаемый Вадим07! Благодарим Вас оставленный отзыв, по вопросу качества обслуживания в дополнительном офисе «Ейский», и подробно изучив возникшую ситуацию, от лица Банка приносим свои извинения за доставленные неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться при взаимодействии с сотрудниками офиса. Банком приняты меры по недопущению подобных ситуаций, а также проведена соответствующая работа с сотрудниками офиса. Искренне сожалеем, что у Вас сложилось отрицательное мнение о дополнительном офисе «Ейский» и надеемся на дальнейшее сотрудничество. Заместитель Председателя Правления Е.В. Осадская исп. Горячев Р.Г. (861) 2-777-888 вн.4097

О банке

Народный рейтинг

77 место
2,83
средняя оценка
0%
решено проблем
33
отзывов
29
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах банка «Кубань Кредит»

Кубань Кредит лучший банк по всем направлениям

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность Операционному директору ДО «Центральный», что на ул. Одесской, 41 в г. Краснодаре, Банка «Кубань Кредит» Мищенко Е.И. Елизавета Ильинична настоящий... Читать полностью

04.06.2024

"Не могЁм, а мОгем..."

Оценка 5

Случилось так, что срок депозита истёк как раз сразу после "пьяных выходных", посему пришлось отправиться в офис банка в первый рабочий день. Полностью отдавал себе отчёт, что по... Читать полностью

09.01.2024

Очень хороший банк!

Оценка 5

Уже давно пользуюсь услугами Банка, в прошлом году решила получать пенсию вКубань Кредит и еще ни разу не пожалела. В офисе на ул. Селезнева, г.Краснодар, сотрудники всегда... Читать полностью

28.09.2023

Вежливое обслуживание и учёт интересов клиента

Оценка 5

В марте 2022 г., в период высоких ставок по банковским депозитам, разместил наличные в двух крупных банках. Но, поскольку  банковскими вкладами в последние годы интересовался мало... Читать полностью

10.06.2022

Островок стабильности

Оценка 5

Финансово активные жители столицы встретили весну в заботах и печалях. На прошлой неделе население выносило банкоматы, опасаясь за доступность средств на карточных счетах. После... Читать полностью

06.03.2022

Постоянные нарушения условия договора

Оценка 4

Не могу сказать за все отделения Банка Кубань Кредит, может это относится только к отделению в Славянске-на-Кубани. Мною год или два назад была написана претензия по этому поводу... Читать полностью

01.02.2020

Банк мне определённо нравится!

Оценка 5

Много лет уже обслуживаюсь в этом банке, вот решил написать отзыв. Как-то так получилось, что сотрудничество с банком Кубань Кредит сразу заладилось. Сначала держали с женой там... Читать полностью

28.12.2018