Банк ЗЕНИТ

Нет возможности дистанционно закрыть счет

21.01.2021 10:42
5410
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Остался Специальный кредитный счет от кредитной карты срок которой закончился в ноябре 20 года, к тому же Омский офис закрылся в декабре. По словам контактного центра я должен лично ехать в другой город и писать заявление на закрытие счета дистанционно они этого сделать не могут.   При проверке кредитной истории в нбки и эквифаксе до сих пор числится кредитная карта и счет со сроком окончания в 2063 году.  Специалист контактного центра на просьбу оставить обращение на внесение изменений данных кредитной истории бросила трубку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-21T14:09:08+03:00
Подскажите, пожалуйста, вы предоставили в банк дополнительные данные по запросу?
d.lesnykh
Запрашиваемая информация отправлена.
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2021-01-29T11:56:32+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за написание отзыва. По результатам проверки изложенной Вами информации мы установили, что срок действия Вашей банковской карты истек в ноябре 2020 г., вместе с тем Вы не обратились в офис Банка и не предоставили заявление о закрытии карточного счета, в связи с чем счет Вашей карты не был закрыт. Согласно п. 10.1. и 2.11. Правил по обслуживанию банковских карт, Банк осуществляет закрытие карточных счетов при получении от Клиента соответствующего письменного заявления (по форме, установленной Банком) и производит закрытие специального карточного счета в течение 30 календарных дней с момента получения данного заявления. Дополнительный офис Банка «Омский/55», действительно, прекратил свое действие 25.12.2020 г. Принимая во внимание вышеизложенные обстоятельства, мы постарались оказать помощь в решении Вашего вопроса, в связи с чем, заявление о закрытии карточного счета было принято Банком 25.01.2021 в дистанционном формате. В настоящее время, лимит овердрафта аннулирован, счет Вашей банковской карты будет закрыт Банком по истечении 30 календарных дней, после чего Банк сможет направить информацию о закрытии продукта в ОКБ и НБКИ. Более подробные пояснения по ситуации, мы также предоставили Вам в ходе телефонного разговора 27.01.2021. Надеемся на понимание и на то, что нам удалось внести ясность в интересующие Вас вопросы. С Уважением, Банк ЗЕНИТ
d.lesnykh
2021-02-05T11:04:30+03:00
Хочу выразить благодарность сотруднику банка за индивидуальный подход в решении моего вопроса
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место
из 320 банка
4,35
средняя оценка
25%
решено проблем
774
отзывов
767
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк ЗЕНИТ

Время возможностей
Банк ЗЕНИТ
до 21.35%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ЗЕНИТ

Высокий доход
Банк ЗЕНИТ
до 20.45%
годовых
от 31 дн.
срок

Банк ЗЕНИТ

Накопительный счет Новый горизонт
Банк ЗЕНИТ
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк ЗЕНИТ

Будущее в Зените
Банк ЗЕНИТ
21.05%
годовых
от 367 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Банка ЗЕНИТ

Очень по домашнему

Оценка 5

Подал заявку 31.08.2024 на кредитную карту.К сожалению из за сильной загруженности получилось приехать только через месяц. Обратился в офис на щербаковской 40 . Долго ждать не... Читать полностью

02.10.2024

Отзыв сотруднику Юлии

Оценка 5

Заказала кредитную карту с льготным периодом 120 дней. Сотрудница Юлия Ч. по адресу город Казань, ул. Чистопольская, д. 38 - все рассказала, обьяснила подробные условия по карте... Читать полностью

30.09.2024

Спасибо за обслуживание!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за отличное обслуживание в отделении банка Зенит в нашем городе Саров! 26 сентября обратился в банк чтобы оформить кредитную карту. Про карту узнал из... Читать полностью

30.09.2024

Все быстро и оперативно

Оценка 5

Добрый день. 24.09.2024г. подал заявку на ередитную карту. Решения приняли бысиро и тут же перезвонили и пригласили в офис на получения на Щербаковскую 40. Обслуживал менеджер С-в... Читать полностью

25.09.2024

Отзыв

Оценка 5

Обратился 14.09.2024 в отделение банка Зенит города Нурлат по улице Корпоративная дом 3 для получения Кредитной карты, кредита и открытия вклада. Обслуживала Б-а Э.Д., вежливая... Читать полностью

25.09.2024

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Получал кредитную карту с льготным периодом 120 дней. Оставил заявку через сайт, сотрудники оперативно связались со мной и пригласили в офис на выдачу. Получил карту в течении 20... Читать полностью

18.09.2024

Отличный банк

Оценка 5

Обратилась 25.07.2024 в отделение ДО Магеллан/16 за потребительским кредитом к менеджеру Ф-ва Айгуль, очень вежливый и отзывчивый сотрудник, все объяснила доступно и подробно... Читать полностью

10.09.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка