Адъ и Израиль!

22.01.2021 14:13
5109
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Получил 28 или 29 декабря 2020 в г. Новый Уренгой зарплатную карту выпущенную работодателем в г. Санкт-Петербург. Со слов операциониста выдававшего карту "мы в регионе не видим карту в системе и разблокировать не можем, разблокируется сама в течение пары дней".  Карта сама не разблокировалась. Служба поддержки (по телефону) "неожиданно" увеличила срок разблокировки до 14 календарных дней! Но "удивительное" рядом и через 14 дней карта не разблокировалась. Звонки на горячую линию заканчиваются "мы завели заявку, ждите".. ни номера заявки, ни смс с оповещением о проблеме, ни сроков решения. После пяти (примерно обращений) и заведения заявок на неисполнение заявок - новый срок, выцарапанный из оператора "Роберта" практически насильно - 30 дней!!! Ау, ГПБ, у вас там есть квалифицированные сотрудники способные разблокировать зарплатную карту?!?!?! Вишенка на торте - карта Platinum.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-01T17:02:37+03:00
Спасибо за отзыв. Скажите, пожалуйста, что ответил банк? По какой причине карта была заблокирована? 09.02.2021 17:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-01-23T09:54:08+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

22 место
1,78
средняя оценка
24%
решено проблем
14 770
отзыва
13 551
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Сотрудница Газпромбанка Роза рассказала про условия акции карты union Pay за ноль рублей

Оценка 4

Сегодня 13 ноября в 17:39 я позвонила на горячую линию Газпром банка для того чтобы уточнить информацию по поводу открытия карты Юнион Pay так как я увидела предложение в своем... Читать полностью

13.11.2024

Помощь поддержки

Оценка 4

28.10.24 я обратился в соцсети в поддержку Гапромбанка по поводу не начисленного и не выплаченного кэшбека по дебетовой карте за покупки в августе 2024г. по маркетинговой акции... Читать полностью

13.11.2024

Ответили, входит ли ЖКХ в оборот для кешбека 35 процентов

Оценка 5

Доброе утро! Я уточняла в банке, в чате: "Подскажите, а коммуналка входит воборот 5000 по карте, который нужен для начисления кешбека? И как её оплачивать, чтобы она входила... Читать полностью

13.11.2024

Подсказали про количество дней для трат по карте для акции

Оценка 5

Добрый день! Как всегда, в чате группы Газпрома в соцсети мне ответили оперативно. Я спрашивала: "Когда друга приглашаю на карту, ему в течение какого срока надо потратить 3000... Читать полностью

12.11.2024

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Очень конечно жаль что офис в нашем городе только один, и следовательно большая очередь. Но сотрудники очень доброжелательны были, и самое главное стрессоустойчивые. потому что... Читать полностью

11.11.2024

Благодарю за работу

Оценка 5

Благодарю сотрудницу доп.офиса на ул. 26 съезда СССР г. Новый Уренгой за работу, ранее, я заменила дебетовую карту,по утере, всё никак не получалось её забрать. Пришла после... Читать полностью

09.11.2024

Газпромбанк - новый конкурент МВД, ФНС, СФР

Оценка 4

Здравствуй дорогой и любимый, Газпромбанк!Не передать всей той палитры эмоций которые я испытал после очереднего посещения отделения.Не так давно я таки стал "постоянно проживающим... Читать полностью

07.11.2024