Режим работы банка на усмотрение сотрудников

23.01.2021 16:53
4903
1
Оценка
2
Отзыв проверен
23.01.2021 в 16:00 приехал в отделение банка на Энгельса для открытия депозита. На сайте указано, что отделение и касса работает до 17:00. Взял талон, отстоял очередь и в 16:28 попал к сотруднику. Он сообщил мне, что депозит я открыть не успею, потому что касса закрывается через две минуты и деньги я внести не смогу. Либо банк не в состоянии корректно отразить режим работы отделения на своем официальном сайте, либо сотрудники сами определяю до какого времени они будут работать. "Спасибо" за  впустую потраченное время!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2021-01-27T18:28:54+03:00
Добрый день. Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства. Сегодня наш сотрудник предоставил вам основную информацию по сложившейся ситуации в рамках телефонного разговора. Сведения произошедшего уже направлены руководителю сотрудника отделения. Ждём вас в офисе и надеемся на продолжение нашего сотрудничества. Ещё раз примите наши извинения. Искренне надеемся, что ситуацию можно считать урегулированной. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,58
средняя оценка
25%
решено проблем
932
отзывов
919
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Быстро отвечают на вопросы

Оценка 5

Мне в один момент не пришли проценты по вкладу в установленный день, удивилась и не поняла, что такое. Естественно сразу зашла в приложение, чтобы связаться с операторов в чате и... Читать полностью

24.08.2024

Ответственно подходят к работе с клиентами

Оценка 4

6.07 ждала свои проценты по вкладку, а они все не приходили. Обновляла приложение несколько раз, ничего не менялась. Уже подумала, ну все, обманули. Написала в чат поддержки, ждала... Читать полностью

12.08.2024

Ориентируются на людей

Оценка 5

Когда решил открыть вклад, начал сравнивать условия в нескольких банках, включая банк Ренессанс. 8 мая набрал по номеру, чтобы утонить пару моментов по вкладу, который приглянулся... Читать полностью

09.07.2024

Прекрасные условия

Оценка 5

Нравится, что можно просто «положиться» на банк и менеджеров, потому что тут никто не будет отправлять читать сайт, разбираться самому и надеяться, что ты невнимательно что-то... Читать полностью

02.06.2024

Решилась проблема со вкладом

Оценка 4

У меня в этом банке вклад, уже пару раз его продляла, но тут случился какой-то сбой в приложении и я не смогла забрать проценты. Пыталась весь день - ни в какую. Написала в чат... Читать полностью

14.05.2024

Проценты доначислили

Оценка 5

вот что называется для людей! Хотела забрать вклад в определенный день, и как нарочно все зависло в приложении... Я естественно супер расстроилась, начала звонить ругаться. Передо... Читать полностью

31.03.2024

Рекомендую

Оценка 5

Честно признаюсь, что не последнюю роль сыграло поведение сотрудника, что я решил тут вклад открыть. Менеджер Максим хорошо поработал! Молодой человек видно что разбирается и... Читать полностью

10.03.2024