Увеличение платежа по ипотеке

24.01.2021 18:06
4648
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Ипотека на вторичное жилье в ВТБ с 2016 года Изначальный платеж был 28000, частичным досрочным погашением снизили до 22100 руб. в месяц В июле воспользовались отсрочкой по 106 фз на полгода. В январе, перед очередным платежом, внесли частичное досрочное погашение 73000 руб с пометкой "снижение ежемесячного платежа". В итоге платеж по графику стал 22200 руб, то есть выше, чем до досрочного погашения. Контакт центр не работает - у них обновление системы, ничего сказать не могут. Чат в онлайн-банке аналогично, составляет какие-то обращения, без попыток четко ответить на вопрос - почему платеж стал больше? В онлайн-банке исчез график платежей за предыдущие периоды, тк банк куда-то перенес кредит и нет возможности посмотреть историю. С учетом, что банк не идет навстречу по снижению процентной ставки (сейчас 11.5%) - запросили рефинансирование в Открытии и Газпромбанке, оба дают куда более лояльные проценты. С ВТБ дел более иметь не собираемся.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-02T13:36:54+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 18.02.2021 В связи с ответом банка оценку не засчитываем.
ВТБ
ВТБ
2021-01-26T17:31:43+03:00
Добрый день! В настоящее время в Банке зарегистрировано Ваше обращение CR-7596208, которое находится на рассмотрении. О результатах проведенной работы мы Вас дополнительно проинформируем. С нашей стороны обязательно будут предприняты меры для скорейшего рассмотрения данного обращения. Мы просим Вас дождаться решения Банка по изложенной Вами ситуации. Примите наши извинения за возможные неудобства. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,81
средняя оценка
37%
решено проблем
28 300
отзыва
27 908
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ВТБ

Ипотека и страхование

Оценка 5

У меня возникли вопросы насчет обязательных и необязательных пунктов страхования по ипотечному договору. При получении ипотеки заверили в необходимости страховать жизнь и здоровье... Читать полностью

17.12.2024

Алина отличный спец по ипотеке!

Оценка 5

За столько лет работы с вашим банком у меня одни проблемы и обиды. Не считая тех, кто мне выдал ипотеку, не видела грамотных сотрудников ни на фронте ни в кц!!! НО сегодня... Читать полностью

17.12.2024

Эскроу счет

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице ипотечного отдела Елизавете! Я планирую продать квартиру (вторичка) и стала искать информацию, как это можно сделать при помощи... Читать полностью

17.12.2024

Оператор Лолита

Оценка 5

мне необходимо было выяснить, как оформлять закладную. Долго мучала оператора Лолиту (70026070) вопросами, а где взять подпись, а можно ли все оформить удаленно, а как узнать нужна... Читать полностью

12.12.2024

благодарность

Оценка 5

Выражаем благодарность начальнику отдела по сопровождению портфеля Пардоновой Юлии. Нам были даны грамотные разъяснения и четкие рекомендации по схеме проведения сделки, обозначены... Читать полностью

10.12.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Спасибо большое специалисту Мария (её добавочный 70177658) за оперативный ответ в чате мобильного приложения на вопросы по подтверждению своевременного списания платежа по ипотеке... Читать полностью

06.12.2024

отзыв о сотруднике

Оценка 5

Добрый день. Хочу оставить отзыв о работнике банка ВТБ. Я обратилась 05.12.2024 на горячую линию банка по поводу предоставления Арктической ипотеки. Сотрудник банка Анастасия (таб... Читать полностью

05.12.2024