ВТБ

Увеличение платежа по ипотеке

24.01.2021 18:06
4650
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Ипотека на вторичное жилье в ВТБ с 2016 года Изначальный платеж был 28000, частичным досрочным погашением снизили до 22100 руб. в месяц В июле воспользовались отсрочкой по 106 фз на полгода. В январе, перед очередным платежом, внесли частичное досрочное погашение 73000 руб с пометкой "снижение ежемесячного платежа". В итоге платеж по графику стал 22200 руб, то есть выше, чем до досрочного погашения. Контакт центр не работает - у них обновление системы, ничего сказать не могут. Чат в онлайн-банке аналогично, составляет какие-то обращения, без попыток четко ответить на вопрос - почему платеж стал больше? В онлайн-банке исчез график платежей за предыдущие периоды, тк банк куда-то перенес кредит и нет возможности посмотреть историю. С учетом, что банк не идет навстречу по снижению процентной ставки (сейчас 11.5%) - запросили рефинансирование в Открытии и Газпромбанке, оба дают куда более лояльные проценты. С ВТБ дел более иметь не собираемся.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-02T13:36:54+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 18.02.2021 В связи с ответом банка оценку не засчитываем.
ВТБ
ВТБ
2021-01-26T17:31:43+03:00
Добрый день! В настоящее время в Банке зарегистрировано Ваше обращение CR-7596208, которое находится на рассмотрении. О результатах проведенной работы мы Вас дополнительно проинформируем. С нашей стороны обязательно будут предприняты меры для скорейшего рассмотрения данного обращения. Мы просим Вас дождаться решения Банка по изложенной Вами ситуации. Примите наши извинения за возможные неудобства. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
из 315 банка
1,81
средняя оценка
37%
решено проблем
29 197
отзыва
29 087
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
до 24%
годовых
от 1 дн.
срок

ВТБ

ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
до 22.6%
годовых
от 91 дн.
срок

ВТБ

Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
до 22%
годовых
от 1 дн.
срок

ВТБ

ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
до 22.6%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы об ипотеке ВТБ

Хорошая консультация

Оценка 5

Благодарю оператора Елену ( номер 7***3) за отзывчивость! Предоставили оперативный и быстрый ответ, что было крайне важно для меня на тот момент. Речь шла о платеже по ипотеке... Читать полностью

22.01.2025

Обстоятельная консультация от ВТБ

Оценка 5

Буду краток. IT-ипотека, приключения с подтверждением работы в IT-компании. Пол года назад обращался и мне чуть ли не лично сообщали почту, куда нужно было сообщать информацию по... Читать полностью

22.01.2025

Сложное простыми словами

Оценка 5

В конце года банк ВТБ в своём личном кабинете онлайн-банкинга объявил об акции связанный с кешбеком при частичном или полном досрочном погашении ипотеки. Условия акции на банере в... Читать полностью

12.01.2025

Ипотека

Оценка 5

Решила погасить досрочно ипотеку, зашла в банк ВТБ онлайн сделала заявку на частично досрочное погашение, чтоб уменьшить срок, отправила. Потом сижу и думаю, а на сколько снизится... Читать полностью

11.01.2025

Консультирование по налоговому вычету с Ипотеки

Оценка 5

10 января 2025 года написала в онлайн чат банка вопрос о том, почему пришел отказ на заявление о выплате налогового вычета. Тут же подключился сотрудник Диана и разъяснила... Читать полностью

10.01.2025

Оперативное решение вопрос

Оценка 5

Анна , таб номер.70261676, оперативно без лишних вопросов решила задачу с Досрочным погашением . Надо было переподать заявку на досрочное погашение с другими условиями. Изменить... Читать полностью

23.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за профессионализм сотрудников банка ВТБ, а именно Яне с таб. 70268496 за помощь в разъяснении деталей договора акции по ипотеке. Она максимально... Читать полностью

20.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка