Банк не выдал деньги по окончании вклада

25.01.2021 12:23
4169
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
22 января заканчивался вклад в долларах. За две недели до этого из Санкт-Петербургского офиса на Английской набережной звонила сотрудник с вопросом: "Что будете делать с деньгами?". Сказал, что деньги заберу. Сотрудница заказала сумму. В результате в означенную дату деньги не были получены, так как заказ, по вине сотрудника, был оформлен неправильно: на рубли, а не на доллары. Там же, в офисе, переоформили заказ на ближайшую дату уже в новый офис на Ленинском пр. д. 137. В понедельник, 25.01.21, звоню по контактному телефону 8 800 100-74-74, чтобы удостовериться, что деньги будут в положенный срок  кассе. Там подтвердить это не могут, дают телефон офиса (который есть на сайте). Номер офиса в г. Санкт-Петербург московский: 8 495 ***-74-78, т.е. звонок тарифицируется как межгород. Звоню туда, там девушка подтвердить заказ в данный момент не может, говорит, что перезвонит через 20 мин., перезванивает через час и сообщает, что в связи с переездом могут перезаказать деньги только на 1 февраля. Прошу (и требую), чтобы деньги, не выданные в срок по вине Банка, были возвращены мне в кратчайший срок на этой неделе!  Прошу проконтролировать четкое исполнение заказа!
МИнБанк
МИнБанк
2021-01-26T14:18:13+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. По информации, полученной от коллег, Вам была назначена встреча на 28.01.2021г., для выдачи заказанных денежных средств. Выражаем надежду, что дальнейшее сотрудничество будет сопровождаться положительными эмоциями. С Уважением, Команда Московского Индустриального Банка
grafix
2021-02-02T14:39:00+03:00
Получил деньги 28.02. Вопрос закрыт.
Зачтено

Отзывы о вкладах МИнБанка

Внимательное отношение к клиентам и стремление помочь в решении вопросов

Оценка 5

Обратился в ДО "Волгоградское отделение" АО "МинБанк" 19 июля 2021 как вкладчик банка. Осталось благоприятное впечатление о работе сотрудников банка - менеджера-операциониста О-ой... Читать полностью

28.07.2021

Благодарю за профессиональную консультацию и оперативное решение проблемы у клиента банка

Оценка 5

Обратился в отделение 20 июля 2021 г. У меня были проблемы с суточными лимитами выдачи денежных средств по картам МИн-банка. Менеджер отделения Давид Н-ев доходчиво разъяснил мне... Читать полностью

23.07.2021

Отличная работа сотрудницы банка в отделении на Рязанском проспекте

Оценка 5

Хотел бы выразить благодарность В-вой Марии за полную компетентность и ответственную работу в предоставлении банковских услуг. Первый раз вижу в банке , что девушка так... Читать полностью

02.11.2019

Благодарность сотруднику банка Д-вой Кристине Игоревне

Оценка 5

Сегодня 30.10.19 решил посетить офис банка МИНБ на ул. Металлургов, 83 А в г.Туле для открытия вклада. Сотрудник обслуживающий физ.лиц был один. Обратил внимание, на то как... Читать полностью

30.10.2019

Приятно удивили

Оценка 5

В январе я написал негативный отзыв о работе банка, и этот инцидент был благополучно урегулирован, а сегодня меня приятно удивили. В 17:15 мне позвонили из банка и сообщили, что в... Читать полностью

23.08.2019

Вклад без навязывания услуг

Оценка 4

Приехал в офис жулебино и открыл обычный вклад. Казалось бы что тут особенного? Оказалось сегодня во многих банках это целая проблема. Надо быть чуть ли не юристом, чтобы не... Читать полностью

21.08.2019

Замечательное отношение к клиентам

Оценка 5

08.08.2019 пришел около 17-00 в отделение банка в Москве на Велозаводской, 6. У меня закончились вклады в валюте, соответственно, перекладывал с них суммы на вклады в этом же банке... Читать полностью

13.08.2019