Невозможно пройти идентификацию

25.01.2021 23:07
4483
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь гражданином Беларуси. Не могу повысить статус кошелька до основного никакими способами в Москве. Офис киви в Москве закрыт, офисы Мегафон, betboom отказываются предоставлять такую услугу, Связной попытался, но я получил отказ. Через мобильное приложение банка "решение" я получаю ошибку, сотрудники его приглашают в офис, но я нахожусь в Москве. Сразу же отправил обращение через сайт QW14827814. Там фото паспорта и чеки от "связного". Проблема в том что никакими описанными способами повысить статус не получается, поддержка молчит. Деньги на счету зависли и оплатить покупки с АлиЭкспресс не могу, так же не могу их вывести и оплатить покупку другими средствами. Что мне теперь делать?
КИВИ Банк
2021-01-26T15:07:11+03:00
Добрый день, Roxdr123. Проверили информацию по заявке QW14827814. К сожалению, сейчас отвечаем не так быстро, как хотелось бы, — у специалистов очередь обращений. По документам, которые вы прислали, видим, что возврат по платежу уже выполнен. Что касается проблемы с повышением статуса, специалисты запросили у вас дополнительную информацию, чтобы все проверить и помочь вам.
Roxdr123
2021-11-24T18:33:50+03:00
проблема решена
Зачтено

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Спасибо сотрудникам саппорта

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам поддержки за оперативное оказание помощи в решении моего вопроса с смс долгое время сообщения не приходили, но помогли банальные... Читать полностью

02.08.2022

Спасибо онлайн-чату за ответы

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить благодарность оператору Ксении, я уже пожилой человек и есть определенные трудности по началу использования каких-то банковских сервисов, сотрудник... Читать полностью

27.05.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022

Заблокировали профессиональный Qiwi кошелек

Оценка 5

В связи с некоторыми событиями встал вопрос о смене банка и выбор сразу пал на киви, потом у что давно уже имел там профессиональный кошелек и активно пользовался им. 11 апреля... Читать полностью

14.04.2022

Регистрация кошелька

Оценка 5

Очень не советую никому пользоваться данным сервисом. Зарегистрируете себе кошелёк, переведете деньги и больше с ними не увидитесь. Абсолютное бездействие службы поддержки. Я... Читать полностью

25.03.2022