Отвратительный сервис, ложь и навязывание услуг

Здравствуйте. Воспользовался услугой данного банка под рекламным названием "Рассрочка", то есть кредит, под 8% годовых, на 6 месяцев. Брал 18000 рублей, банк взял на себя 4% и вроде как всё прекрасно. Прошло три с половиной месяца, хотел закрыть. Сходил и написал заявление на отключение страховки (без которой, кстати, кредит не давали).  По идее должен был сэкономить что-то около 600 рублей (всего за пол года 1200).  И вот, прошло четыре с половиной месяца и я никак не могу закрыть кредит, так как мне предлагают переплатить 6000 рублей! Шесть тысяч рублей за пол года от 18000. Несложный расчёт показывает, что это 60% годовых. ШЕСТЬДЕСЯТ, КАРЛ! На горячей линии какой-то неадекватный сотрудник рассказывает, что так и надо и есть, мол, график платежей. У представителя банка в магазине выясняем, что заявления НЕТ и НЕ БЫЛО (я его писал у другой сотрудницы). Хорошо, давайте напишем ещё одно, написали, взял с неё расписку, что приняла. Жаль не взял в первый раз. Прошла ещё неделя, произошло очередное списание средств, с суммой на счету уже 14000 и пятью. платежами на 6000 они требуют ещё 3600. (суммы округлённые, чтобы не вычитывать всё до копейки, но смысл такой). Итог: 1. иначе как обман я это назвать не могу, если в течение этой недели они не вернут мне то, что я переплатил и не пересчитают всё, буду обращаться в ЦБ и суд.  2. Испорченное настроение от покупки, от обслуживания, от невозможности произвести досрочное погашение. 3. Моральный ущерб от того, что я не могу взять спокойно кредит уже второй месяц, так как на мне висит их кредит.