Крымчане не обращайтесь!

30.01.2021 09:30
5693
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Заказали с мужем кредитные карты. Заполнили заявку где указали адрес регистрации и проживания город Севастополь! Город получения указали Новороссийск, можно было и ближе, но на это были свои причины. Заявку одобрили, через три дня позвонили со словами "Приезжайте, ваша карта готова и ждёт вас в отделении банка" Мы приехали в Новороссийск, специально за картами, 900 км в обе стороны, 15 часов в дороге кучу денег на бензин, у меня есть куда потратить деньги и время!!! В отделении увидев прописку в Севастополе, нам сказали " Извините, мы с Крымом не работаем, карте вам отказано"!!!! Это КАК называется???? Почему нельзя было сразу прислать отказ????? Мы потратили кучу времени и денег, чтоб услышать"досвидания "!!!! К людям надо относиться по-человечески!!!!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-02-10T12:40:41+03:00
Здравствуйте, заявки на кредитные продукты рассматриваются в два этапа. Первоначально проводится быстрый скоринг. По результатам данного этапа ваша заявка на кредитную карту была предварительно одобрена. В направленном на ваш номер ****76-87 смс мы подчёркивали, что решение является предварительным. Второй этап кредитного анализа (основной скоринг) запускается после предъявления документов в банк. К сожалению, по заключительной проверке было принято отрицательное решение. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,62
средняя оценка
54%
решено проблем
323 112
отзыва
294 525
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

хорошая тех.поддержка

Оценка 5

28.10.2024 в 19-28 обратилась в чат мобильного приложения банка с просьбой закрыть кредитную карту. Сотрудник Альфа-банка Инна откликнулась, за считанные минуты без посещения банка... Читать полностью

15.12.2024

Вопрос о кэшбеке

Оценка 5

15.12.2025 обратилась в онлайн-чат Альфа-банка с вопросом о том, почему не начислили кэшбек с начала декабря и до его середины. Как оказалось, категории не были выбраны, но Евгений... Читать полностью

15.12.2024

Отключение страховки с кредитной карты

Оценка 5

21.08.2024 я обратилась в чат поддержки с мобильного банка по поводу отключения страховок с кредитных карт с вопросом: "за что списали и отключить услугу". Мне ответил оператор... Читать полностью

15.12.2024

Хорошее впечатление от службы поддержки.

Оценка 5

11 декабря 2024 года купил билет на балет в Кремлевский дворец, через Яндекс Афишу.  Кэшбэк не начислили несмотря на то, что у меня была выбрана категория "Культура и Искусство... Читать полностью

15.12.2024

Помогли разъяснить, что кредитка работает совсем не так, как я думаю

Оценка 5

В 2024 году я выпустила кредитную карту "Год без %" во второй раз, поэтому думала, что знаю все нюансы и правила. В кредитке 2022 года был такой порядок погашения: сначала долг за... Читать полностью

15.12.2024

Решение проблемы с перевыпуском кредитной карты

Оценка 5

У меня была кредитная карта Visa от Альфа Банк, но срок её действия уже истёк. В приложении не была доступна функция перевыпуска конкретно этой карты. 15 октября 2024 года я... Читать полностью

15.12.2024

Снятие без комиссии

Оценка 5

30 ноября вечером я обратилась в банк через чат в приложении чтобы прояснить момент по тарифам. В приложении и тарифах была указана разная сумма для снятия без комиссии, а мне... Читать полностью

15.12.2024