Претензия

30.01.2021 14:13
4343
4
Оценка
1
Отзыв проверен
17.01.21г в СК Моторс г. Сургута, купил автомобиль Nissan Terrano 2016г, в кредит за 750 000 рублей. Кредитный консультант автосалона убедила взять кредит в БЫСТРОБАНК , и как будто бы совершенно случайно , так вовремя пришла сотрудница банка. Начали оформлять, и тут началось !. Подождите 5 минут, подождите 10 минут, 20.  Бумаги переходили из рук в руки , то консультант салона, то сотрудница банка. Девушка которая оформляла кредит сидела в шубе и все время уделяла своему телефону, изредка поглядывая в ноутбук. Специально затягивая время,  А потом спешка, т.к время было уже к 20.00 и у нее садился ноутбук. Подписывал я только документы которые остаются в банке.  Мои документы остались мной не подписаны (дома подпишите) По кредиту ничего не объяснила, только бумаги подкладывала. Уже дома узнал , что кредит не на 750 000 а на 872 553.р 38 коп.  Дополнительно платных услуг на 122 553. 38 Из них как я потом узнал 87 000 поручительство ООО БРОКЕР. 15 900 карта Помощь на дорогах, (Карту кстати преподнесла консультант салона со словами: Это вам подарок от салона)  и не известно куда исчезли ещё почти 20 000.   И все эти услуги и недостающая сумма входят в тело кредита, т.е если карта на год, платить я буду за нее проценты пять лет, Я категорически отказываюсь от дополнительных платных услуг, и я имею на это право. Я требую чтобы мне вернули деньги в сумме 122 553р 38 коп.  Или пересчитали кредит на 750 000 с сохранением процентной ставки 16%. Я буду обращаться в суд, прокуратуру , Центробанк. Претензию в Быстробанк , Руснарбанк я уже отправил 29.01.21. Жду 10 дней,
БыстроБанк
БыстроБанк
2021-02-01T12:51:47+03:00
Добрый день. Сожалеем, что опыт сотрудничества с нашим Банком оставил у Вас негативные впечатления. Информация о дополнительных услугах и их условиях подробно отражена в пакете выданных Вам документов. Сотрудники Банка всегда советуют ознакомиться с ними перед принятием решения о заключении договора. Ваше обращение передано в работу сотрудникам ответственного подразделения. В ближайшее время оно будет рассмотрено с учетом Ваших требований. С Вами свяжутся сотрудники Банка и сообщат о принятом решении. Возможность отказа от поручительства и условия возврата средств за оказанную услугу рассматриваются компанией-поручителем ООО "Брокер" в индивидуальном порядке с каждым клиентом. Вместе с этим, обращаем Ваше внимание на то, что Дополнительные услуги, в том числе Помощь на дороге предоставлены сторонними организациями. Для того, чтобы Ваше требование о возврате средств за дополнительные услуги было рассмотрено в полном объеме, необходимо обратиться в организации, являющиеся стороной данных договоров или в автосалон, где Вы приобретали автомобиль. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, ПАО «БыстроБанк»

О банке

Народный рейтинг

34 место
4,03
средняя оценка
75%
решено проблем
78
отзыва
78
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах БыстроБанка

Второй раз у них кредитуюсь

Оценка 5

Оформлял автокредит в Глобус трейдеи(уже второй раз банк даёт прошу заметить) 17 мая. Остался доволен, что менеджер не навязала доп.услуг, а банк был гибок в предоставлении ставки... Читать полностью

30.06.2021

Решение проблем в колл центре по автокредиту

Оценка 4

Я оформлял автокредит в салоне Боравто. Кредит дали под нормальный процент, в общем меня все условия устроили. Но отзыв пишу по поводу того, как скоро отреагировали сотрудники на... Читать полностью

25.05.2021

Автокредит

Оценка 4

Оформляла автокредит в данном банке – проценты/допы/график погашения устроили. Претензий к этому нет. Однако, менеджер непосредственно в салоне, почему-то не счел возможным... Читать полностью

25.04.2021

Осталась довольна обслуживанием в БыстроБанке!

Оценка 5

Хотелось бы рассказать о своём опыте сотрудничества с БыстроБанком. В апреле 2018 года мной был оформлен автокредит на Ауди А4. После покупки автомобиля платила исправно... Читать полностью

06.03.2021

Автокредит от "Быстробанк" и ООО"Брокер"

Оценка 4

Читая отзывы клиентов "Быстробанк" хочу сказать огромное спасибо основателям сайта "Банки.ру". А "Быстобанку" отдельное спасибо за то, что путем нашего доверия к банковской... Читать полностью

13.02.2021

Пока вопросов нет

Оценка 4

И про этот банк решил написать=) Ну что ж, приобрёл я с помощью этого финансового предприятия ix35 2012 года выпуска в салоне. Стоимость была 950тысяч рублей, 250 мне скинули за... Читать полностью

26.12.2020

Нет проблем

Оценка 5

В прошлом году брал новую Гранту в кредит. Посмотрел, по характеристикам все устроило, обратился в отделение Быстробанка в салоне, чтобы мне посчитали выплаты. Специалист Татьяна... Читать полностью

30.09.2020