Спорный вопрос был решен быстро

02.02.2021 10:58
3858
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь давним клиентом банка Русский стандарт, размещая в этом банке вклады. Никогда не приходилось решать с этим банком спорные вопросы, все всегда было гладко. Но, как говорится, все в этой жизни когда-то бывает в первый раз. 13.01.2021 при переводе денег с дебетовой карты Русского стандарта на карту другого банка без уведомления с моей карты была дополнительно списана комиссия. Обратилась с вопросом о несогласии со списанием комиссии в онлайн-чат. Хочу выразить огромную благодарность Полине, благодаря помощи которой вопрос был очень быстро решен и в течение нескольких дней сумма комиссии была мне возвращена.  Общение с сотрудниками банка Русский стандарт оставило только положительные эмоции, поэтому буду продолжать сотрудничество с этим банком.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-09T20:03:39+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты вашего обращения в чате. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. P.S. 13.02.2021. Получено.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2021-02-02T11:26:31+03:00
Добрый день! Благодарю, что нашли время оставить отзыв и поделились впечатлением от обслуживания. Рада, что Ваш вопрос удалось быстро урегулировать и от работы с Банком у Вас остались положительные эмоции. Благодарность коллеге уже передала. С наилучшими пожеланиями, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,65
средняя оценка
31%
решено проблем
12 219
отзыва
12 149
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Отлично решили вопрос

Оценка 5

Перевел с кредитной карты случайно на дебетовую 20.000 рублей, хотя хотел наоборот с дебетовой на кредитную, заметил списание комиссии 1770 рублей, благодаря этому и заметил ошибк... Читать полностью

12.09.2024

Благодарность сотруднику чата

Оценка 5

5 сентября обращался в чат , так как не поступали бонусы. В течение нескольких минут мне ответила сотрудник Аделина и предоставила ответ.Бонусы были начислены, но уже ближе к... Читать полностью

08.09.2024

Помогли восстановить доступ к личному кабинету 👍

Оценка 5

Увидел, что у меня есть в банке какой-то счет с 2013 года, которым я не пользуюсь. Позвонио на горячую линию, оператор Ольга М. помогла восстановить доступ к личному кабинету и с... Читать полностью

07.09.2024

Отзыв московская

Оценка 5

Добрый ДЕНЬ. Обратился в отделение банка в Ростове на московскую 1 марта 20241 , попал без очереди к Евгении с проблемой. Не мог перевести деньги на карту Русского стандарта с... Читать полностью

05.09.2024

Благодарность банку

Оценка 5

Пришел в отделение банка на Хохрякова-74 03.09.2024 в 18:00, специалист С-ая Анастасия доходчиво рассказала по кредиту, а также условиях перевода заработной платы и помогла... Читать полностью

03.09.2024

Отзыв

Оценка 4

Обратилась в отделение банка по улице Московская 73, города Ростов-на-Дону для получения дебетовой карты. Карту получила все в порядке. Но пришлось подойти в офис повторно 30... Читать полностью

30.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Позвонили с вашего банка, объяснили что имеется задолженность по дебетовой карте. Зашел 28 августа 2024года на Московскую 73, в городе Ростов-на-Дону, меня приняла Е-ва Евгения на... Читать полностью

28.08.2024