Экспобанк

Не рекомендую Экспобанк

02.02.2021 14:19
4489
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Оставил заявку на получение дебетовой карты 11 января. В течение двух дней со мной никто не связался, сказали, ожидайте. В итоге позвонил сам, на что грубые и некомпетентные сотрудники невежливым тоном ответили "ваша заявка в обработке, с вами свяжутся". Ждал почти месяц, в итоге снова обратился в банк. Сотрудница контактного центра сказала, что все операторы заняты и сами свяжутся со мной в течение 10-15 минут. По прошествии двух часов решил снова обратиться. Долго висел на линии, но ответа внятного так и не дождался. Переключали с оператора на оператора и по итогу ответили, что "ничего не знают",!!! На мои вопросы о том, что делать в данной ситуации, когда примерно ожидать ответа и будет ли он вообще услышал, что "ничего не знаю, не известно, информации нет".   [b]Не рекомендую сотрудничество с данным банком.[/b] 05.02.2021 12:19 Заказал дебетовую карту. Не могут привезти уже больше 1.5 месяцев. При звонке на горячую линию то и дело перенаправляют на другой отдел, а потом скидывают трубку. Ожидание на линии около 15-20 минут. Дозвонившись через час задал вопрос о том, когда курьер приедет с картой? Сказали "завтра с 16 до 19". Но в итоге так и не приехал. Спустя три дня до сих пор нет звонка ни от банка, ни от курьера. Уже перестал ждать. Самый ужасный банк, в который когда либо обращался.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-09T21:01:10+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Экспобанк
Экспобанк
2021-02-25T17:50:27+03:00
Здравствуйте! Уважаемый ShubinM! Мы сожалеем о сложившейся ситуации. В ходе проверки было установлено, что 02.02.2021 Ваша заявка на доставку карты была принята в работу и назначена дата доставки, однако по техническим причинам информация не была передана в ответственное подразделение. Это не позволило доставить карту в согласованный срок. С целью принесения извинений и изменения даты доставки на 13.02.2021 Банк неоднократно осуществлял попытки установления с Вами контакта по указанному номеру телефона. Очень жаль, что от получения карты Вы отказались. Приносим свои искренние извинения. С уважением, ООО «Экспобанк»

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 321 банк
3,64
средняя оценка
38%
решено проблем
183
отзывов
170
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Экспобанк

Выбери меня (ежедневно)
Экспобанк
до 24.06%
годовых
от 120 дн.
срок

Экспобанк

Накопительный счет Копилка
Экспобанк
до 20%
годовых
от 1 дн.
срок

Экспобанк

Стабильный доход
Экспобанк
до 20.33%
годовых
от 91 дн.
срок

Экспобанк

Выбери меня (ежемесячно)
Экспобанк
25.09%
годовых
от 1095 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Экспобанка

Списание комиссии

Оценка 5

Отнимают деньги! Списывают с карты, прикрываясь какими то комиссиями за обслуживание. Подавал Заявление на блокировку дебетовой карты 30.04.2023 так как закрывал все вклады и не... Читать полностью

01.10.2024

Благодарность за прекрасное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Экспобанка ,к сожалению не запомнила точно его фамилию, знаю точно ,что он армянин, мне кажется его фамилия Г-ян ( но могу ошибаться).Вечером... Читать полностью

12.08.2024

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом работы с этим банком. У меня оформлена карта и мне срочно понадобилась справка для посольства на английском языке об остатке денег. 28.05 в... Читать полностью

28.05.2024

Нормальный банк

Оценка 5

Случайно заблокировала свою дебетовку Expo Drive, а собиралась ехать в командировку, и привыкла рассчитывать на заправках АЗС картой, по этой категории начисляется кешбэк 5% в... Читать полностью

13.12.2023

Платежный стикер

Оценка 5

Я через приложение оформил цифровую карту с кешбэком 1% на все покупки. А платежный стикер к карте оформлял уже в отделении на улице Ленина, 1 декабря. Приехал во второй половине... Читать полностью

10.12.2023

Классная дебетовка

Оценка 5

Я оформлял кредит под залог автомобиля 27.11.23 в отделении на пр. Стачек. Сотрудник банка предложил оформить карту Expo Drive c хорошими условиями для автолюбителей. Меня... Читать полностью

30.11.2023

Приятное впечатление

Оценка 5

1 ноября оформляла здесь дебетовую карту Expo Drive. Выбрала ее из-за того, что по условиям для автовладельцев выгодно: кешбэк на покупки по автокатегориям 5%, плюс на расходы АЗС... Читать полностью

22.11.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка