Совкомбанк

Сняли деньги с карты Халва (конверт не вскрывался!)

04.02.2021 00:55
4338
4
Без оценки
Здравствуйте!  У меня есть карта ХАЛВА, не разу не использованная, как взял в отделении банка 2017г., так и лежит не открытая в конверте, приложения тоже никогда не было.  Но тут в феврале 2021г. мне позвонили из банка, и сказали что у меня задолженность по карте 20т.руб. Я ничего не понимая, откуда она взялась, пошел в отделение банка.  Там выяснилось, что оказывается, мой сотовый номер сменился на другой! И деньги переведены на новый счет! По распечатке деньги были переведены на другой счёт.    После я звонил на горячую линию и пообщался со специалистом. Девушку эта история мало волнует, говорит идете в полицию, пишите заявление. Но, знайте что вам надо оплатить непогашенный долг! Мне оплатить!!! Я даже картой не пользовался, она в конверте!!! И как так, без моего участия и оповещения бала выполнена замена сот. номера и создан новый счёт ???  Кстати, сотруднице задавал этот вопрос, но она опять на своей волне, если вы утверждаете что карту не открывали, а у вас списали средства, идите в полицию, пишите заявление. И опять добавила, вам надо оплатить 1200руб до 6 февраля, а то пойдут %.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-10T14:00:13+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка по ситуации, оценку снимаем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-02-08T18:48:42+03:00
Уважаемый Андрей! Искренне сожалеем о сложившейся ситуации. Банк направил все необходимые документы в правоохранительные органы. Решение о закрытии кредитного договора будет принято после проведения следственных действий. Со своей стороны мы не можем повлиять на сроки проведения данных мероприятий. Банком было принято решение о прекращении действий направленных на взыскание с Вас задолженности по кредитному договору. Кредитная история направлена на корректировку. Благодарим за обращение. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 314 банка
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
26 452
отзывов
26 189
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Накопительный счет Онлайн–Копилка
Совкомбанк
до 21%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая весна
Совкомбанк
до 20.7%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Гибкий
Совкомбанк
до 19.7%
годовых
от 61 дн.
срок

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Здравствуйте! Необходимо было перевести денежные средства с моего накопительного счета банка Совкомбанк на мой счет другого банка. 23.02.2025 с накопительного счета перевела... Читать полностью

21.04.2025

Оперативная помощь при возникновении вопросов, а так же лояльность к клиенту

Оценка 5

здравствуйте, хочу сказать спасибо Б-ой Маргарите за помощь в составлении заявки по реструкторизации платежей по рассрочке, Маргарита составила заявку и помогла с решением вопроса... Читать полностью

21.04.2025

Снижение кредитного лимита

Оценка 5

20.04.2025 в 22.30 я обратилась в онлайн чат с вопросом снижения кредитного лимита по карте "Халва". Мне ответила оператор Катерина В-ва. Очень быстро и вежливо выполнила мою... Читать полностью

20.04.2025

Не верное списание денежных средсв

Оценка 5

Списали средства с заемных средств по карте Халва, за поездку на Яндекс такси, вместо собственных, а кэшбэк на который я рассчитывал, начисляется только на собственные средства. Я... Читать полностью

20.04.2025

Экстра бонус

Оценка 5

20.04.2025 в 14:26 обратилась в чат банка с вопросом, почему не зачислена покупка в озон в программе экстра-бонус. Б-в Андрей проверил всю информацию, направленные мною скриншоты... Читать полностью

20.04.2025

Помогли решить проблему ;)

Оценка 4

Я обратился в онлайн чат по поводу акции приведи друга, мне и другу не зачислили бонусы, все условия были выполнены, но банк не мог начислить вручную, пока не пройдут 20 дней, в... Читать полностью

20.04.2025

Подписка Халва

Оценка 5

20.04.2025 в 11.50 обратился в онлайн/чате приложения в совкомбанк По поводу возврата оплаченной подписки в сумме 3799 руб по карте халва, а также ежемесячного списания по опции... Читать полностью

20.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка