Совкомбанк

Сняли деньги с карты Халва (конверт не вскрывался!)

04.02.2021 00:55
4331
4
Без оценки
Здравствуйте!  У меня есть карта ХАЛВА, не разу не использованная, как взял в отделении банка 2017г., так и лежит не открытая в конверте, приложения тоже никогда не было.  Но тут в феврале 2021г. мне позвонили из банка, и сказали что у меня задолженность по карте 20т.руб. Я ничего не понимая, откуда она взялась, пошел в отделение банка.  Там выяснилось, что оказывается, мой сотовый номер сменился на другой! И деньги переведены на новый счет! По распечатке деньги были переведены на другой счёт.    После я звонил на горячую линию и пообщался со специалистом. Девушку эта история мало волнует, говорит идете в полицию, пишите заявление. Но, знайте что вам надо оплатить непогашенный долг! Мне оплатить!!! Я даже картой не пользовался, она в конверте!!! И как так, без моего участия и оповещения бала выполнена замена сот. номера и создан новый счёт ???  Кстати, сотруднице задавал этот вопрос, но она опять на своей волне, если вы утверждаете что карту не открывали, а у вас списали средства, идите в полицию, пишите заявление. И опять добавила, вам надо оплатить 1200руб до 6 февраля, а то пойдут %.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-10T14:00:13+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка по ситуации, оценку снимаем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-02-08T18:48:42+03:00
Уважаемый Андрей! Искренне сожалеем о сложившейся ситуации. Банк направил все необходимые документы в правоохранительные органы. Решение о закрытии кредитного договора будет принято после проведения следственных действий. Со своей стороны мы не можем повлиять на сроки проведения данных мероприятий. Банком было принято решение о прекращении действий направленных на взыскание с Вас задолженности по кредитному договору. Кредитная история направлена на корректировку. Благодарим за обращение. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 315 банка
4,78
средняя оценка
9%
решено проблем
21 840
отзыва
21 148
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Щедрая весна
Совкомбанк
до 21%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Накопительный счет Онлайн–Копилка
Совкомбанк
до 21%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Удобный
Совкомбанк
до 20%
годовых
от 61 дн.
срок

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Сотрудница Совкомбанка помогла мне увеличить срок рассрочки

Оценка 5

Здравствуйте! Уже давно пользуюсь картой рассрочки от Совкомбанка. Меня она устраивает на все 100%. Особенно мне нравится, что банк часто устраивает выгодные акции для своих... Читать полностью

31.03.2025

Спасибо за консультацию

Оценка 5

Позвонила на горячую линию, со мной говорила Ольга. У меня были вопросы по рассрочке, она объяснила всё доступныйм и понятным языком. Рассказала куда нажимать, что бы посмотреть... Читать полностью

31.03.2025

Отличный сервис

Оценка 5

Обратилась в чат, чтобы решить проблему-снизить лимит на карте Халва. Оперативно подключилась Полина, помогла решить вопрос. Сказала, что не хватает денег для снижения лимита, я... Читать полностью

30.03.2025

Сотрудник Совкомбанка помог мне принять участие в розыгрыше

Оценка 5

Добрый день! Уже более года пользуюсь картой рассрочки Халва от Совкомбанка, которая сочетает в себе 2 карты-дебетовую и кредитную. Режим карты легко можно поменять в мобильном... Читать полностью

30.03.2025

Переписка в онлайн чате об отключении опции Халва десятка

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь Алине В-ой..Быстро всё пояснила по опции Халва десятка и сделала. Отключила опцию Халва десятка. Рассказала о последствиях и преимуществах , если не... Читать полностью

30.03.2025

Объяснили про минимальный платёж

Оценка 5

Здравствуйте! По кредитке мне выставили платёж. Верней два платежа, для погашния рассрочки и минимальный. Что бы выяснить что будет, если оплатить минимальный я обратился в чат... Читать полностью

30.03.2025

Кешбек

Оценка 5

Сегодня 30.03.2025г обратился в Совкомбанк по поводу начисления кешбека за март месяц.Робот чата со второго раза переключил меня на специалиста Совкомбанка- это очень быстро... Читать полностью

30.03.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка