Ситибанк

Банк не выполняет условия акции "Приведи друга"

04.02.2021 18:22
4593
Оценка
1
Отзыв проверен
Пользуюсь кредитной картой Ситибанка уже несколько лет, также есть и дебетовая карта и кредит потребительский, так как до конца 2020 года меня всё устраивало. Однако по акции "пригласи друзей" и получи вознаграждение мной были приглашены 2 друга еще в ноябре 2020г., которые активно пользуются кредитками. Вознаграждение по условиям акции должно было быть начислено где-то в январе и мне и друзьям, но сегодня уже 04.02.2021г. а его нет ни у кого! Сотрудники банка по телефону горячей линии не могут решить мою проблему, так как было обращение мной в службу поддержки банка 28.01.21г. и сотрудник сказал что в течение 3-х рабочих дней рассмотрят моё обращение и перезвонят мне, однако сегодня, после прошедших 5 рабочих дней мне пришлось повторно звонить на горячую линию и напоминать, а в ответ опять мы рассмотрим. Я считал этот банк чуть ли не честнее сбера до этого, однако теперь отпало всё желание приглашать ещё кого-то из друзей!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-11T09:49:59+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка по ситуации. 01.04.2021 Оценку засчитываем.
Ситибанк
2021-02-11T16:10:11+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Вознаграждение за участие в акции "Приведи друга" не было выплачено из-за того, что Вы изменили тип кредитной карты с Citi Select на Simplicity. В соответствии с условиями акции, вознаграждение определяется по типу карты на момент регистрации, замена типа вознаграждения не предусмотрена. Что же касается рекомендованных Вами клиентов, то в течение 5 дней вознаграждение в размере 20000 селектов будет зачислено на бонусный счет кредитной карты каждого клиента. Надеемся, что нам удалось прояснить ситуацию. АО КБ «Ситибанк»

О банке

Народный рейтинг

137 место
из 320 банка
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
9
отзыва
0
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

Ситибанк

Максимум
2%
годовых
от 31 дн.
срок

Ситибанк

Накопительный счет
1%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Ситибанка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка