Действительно - ТРЭШ
Оценка
Отзыв проверен
Открыл брокерский счёт удалённо - это пять. Деньги завёл в два приёма: первый рубль при открытии счёта дошёл мгновенно, остальные - почти неделю зачислялись. Тариф выбрал "консультационный" - при конской комиссии за сделки (0,5%) была обещана расширенная поддержка - это ноль, нет поддержки. При открытии счёта было сообщение, что после проверки документов со мной свяжется персональный менеджер - чёрта с два, правда не сильно и хотелось.
Обратился на горячую линию директора - ноль эмоций. Поскольку деньги заводил с двух карт они заблокированы, вывести их нельзя. Для разблокировки карты надо прислать фотографию лицевой стороны карты - прислал 10 дней назад - ситуация не меняется. Уже начал грубые слова писАть в сообщениях - не реагируют. Номера обращений 4957050, 5095612, 5336157, 5336170, 5336220 - все без ответов. По контактному телефону только дебильная фраза под музыку проигрывается - однажды ждал 30 минут, никто не освободился чтобы ответить. Один раз дозвонился в офис СПб, но там сказали, что помочь ничем не могут, записали мои данные и обещали передать моему персональному менеджеру - ха-ха-ха, даже не знаю, как на это реагировать. Сегодня задал вопрос "Что будет, если я подам жалобу в ЦБ?".
В общем неприглядная картина: никто не отвечает, сотрудничество не начать - не с кем разговаривать, деньги не вывести. Не ходите туда, не надо.
Администратор народного рейтинга
2021-02-12T15:13:25+03:00
По просьбе автора оценку меняем.

Цифра банк
2021-02-05T13:26:20+03:00
Уважаемый CardUser!
К сожалению, по имеющейся информации из Вашего отзыва, у нас нет возможности идентифицировать Вас. Для возможности получения дополнительных комментариев по Вашему обращению просьба направить письмо на адрес электронной почты info@ffin.ru. Не забудьте указать Ваш код клиента, номер и дату заключения договора с Инвестиционной компанией. Постараемся разобраться с ситуацией и предоставить обратную связь.
С Уважением,
Служба поддержки клиентов
Банка "Фридом Финанс"
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Решили вопрос с приложением
user-171920454290
Не работал в приложении сервис перевода с карты на карту, выбрасывало из приложения при попытке добавить карту. Помогли в саппорте разобраться. Специалистка разные варианты...
4
Цифра банк
Благодарность сотрудникам
user-114217133696
Хочу выразить огромную благодарность операционистам ДО "Уфа" Ч. Айгуль и Н. Артуру за их чуткое и внимательное отношение к моей маме, которая посещала офис 30.01.2024.
Они не...
5
Цифра банк
Отзывы о продуктах Цифра Банка
Решили вопрос с приложением
Оценка
Не работал в приложении сервис перевода с карты на карту, выбрасывало из приложения при попытке добавить карту. Помогли в саппорте разобраться. Специалистка разные варианты...
23.12.2024
Благодарность сотрудникам
Оценка
Хочу выразить огромную благодарность операционистам ДО "Уфа" Ч. Айгуль и Н. Артуру за их чуткое и внимательное отношение к моей маме, которая посещала офис 30.01.2024. Они не...
19.02.2024