Драйв Клик Банк

Возврат ПТС

08.02.2021 13:11
4255
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день.  Я заказал досрочное погашение кредита,  внес всю сумму и хочу забрать ПТС.  Когда я брал кредит мне сказали что куда я его сдаю там и могу получить. Представитель банка мне об этом говорил неоднократно и так же когда я сдавал ПТС тоже говорили что так и есть.  Сдавал ПТС я в дилерском центре KIA темп АВТО ул. Маяковского, 222в, Шахты, Ростовская обл., 346518. ( есть акт приемо-передачи)  Я после пополнения счета позвонил и попросил ПТС доставить по этому же адресу по которому я его и сдал, но мне сказали что забрать его я могу только в Ростове на дону который находится в 82 км от моего города.  Мною было оставлено обращение cr6085179 в котором я попросил выслать его по адресу KIA темп АВТО ул. Маяковского, 222в, Шахты, Ростовская обл., 346518., но ответа не получил.  Доставка по почте не  предусмотрена.  Верните мне ПТС,  пошлите мне его почтой или курьером, я это оплачу. Мне дешевле будет оплатить курьера чем ехать самому.  Из всех обращений на горячую линию, только последняя девушка с которой я общался 08,02,2021 ясно, понятно и доходчиво все объяснила. То есть помимо неё все остальные операторы бездельники! Обязательно отблагодарите её за хорошую работу.  Спасибо
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2021-02-20T15:28:32+03:00
Добрый день! В соответствии с Общими условиями Банка и Индивидуальными условиями Договора Клиент обязан предоставить в Банк оригинал ПТС на хранение до исполнения обязательств по Договору. Требование о передаче ПТС в Банк является дополнительным способом обеспечения исполнения обязательств по Договору, что отвечает положениям статьи 329 Гражданского кодекса. По факту исполнения обязательств Клиент обращается в Региональное представительство Банка и получает ПТС при предъявлении документов, подтверждающих личность Клиента и право получения ПТС(оригинал паспорта и номер Договора). Учитывая Вашу ситуацию, в рамках клиенториентированной политики, Банком было принято решение о доставке ПТС по адресу дилерского центра, который Вы указали. Доставка будет осуществлена бесплатно сотрудником Банка в первой половине марта 2020 года. По факту поступления ПТС в дилерский центр, c Вами дополнительно свяжется сотрудник Банка. Надеемся, что возникшая ситуация с некоторой рассинхронизацией по срокам не омрачит общего впечатления от взаимодействия с нами и при выборе нового автомобиля воспользуетесь нашими услугами еще раз. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО
syltankot
2021-02-20T14:34:17+03:00
Добрый день. Измените пожалуйста оценку на 5 так как вопрос решен
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
из 321 банк
2,04
средняя оценка
44%
решено проблем
562
отзывов
560
ответа
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Все вопросы урегулировали

Оценка 5

Про покупки авто, были навязаны дополнительные услуги, беще которых по словам кредитного менеджера кредит неалзможно получить: врачи онлайн и страхование жизни. Где эти полисы... Читать полностью

30.10.2024

Полное погашение автокредита

Оценка 5

Обратились в автосалон к представителю данного банка, был получен отказ в погашении кредита ранее, чем через 30 длней. невозможность погашения кредита менее, чем за 30 дней, все... Читать полностью

08.10.2024

Частичное погашение кредита

Оценка 5

Добрый день, Отсутствует возможность зачислить частичное погашение кредита не ранее чем через 30 дней.  Жизненная ситуация изменилась и требуется досрочное погашение кредита. Во... Читать полностью

01.10.2024

Потерял 2 дня на оформление заявки

Оценка 4

Добрый день! Объясните, пожалуйста, как работает ваша система, каждый раз что не зайду на сайт, система не работает. Выдает ошибку и пишет, что ведутся профилактические работы. Я... Читать полностью

05.09.2024

Отключение СМС-информирования по договору

Оценка 4

Взял автокредит в драйв клик банке, не могу отключить смс-информирование, видимо специально сделано, чтобы не отключали! Ни через сайт ни до горячей линии не дозвониться, отвечает... Читать полностью

29.08.2024

Условия полного досрочного погашения

Оценка 4

Купил автомобиль в автокредит в данном банке. Сейчас планирую сдать этот автомобиль к Трейд-ин для покупки нового автомобиля, и из денежных средств,полученных с автомобиля,закрыть... Читать полностью

28.08.2024

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 5

Добрый день, ставлю худшую оценку в связи с несправедливой по моему мнению условием банка, что нельзя досрочно погасить автокредит. Вы скажете конечно что это условие было... Читать полностью

27.08.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка