ПСБ

Одни обещания

08.02.2021 15:09
5375
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Банком была предложенна услуга кэш бек 10%,для этого нужно было оформить цифровую бизнесс карту после чего получить сообщение о подключении к акции,что мной и было сделано,но смс не приходил. я связался с банком сказали в течении 3х дней придет смс,не пришло,позвонил в банк снова,сначала дали совсем не ту ссылку,позвонив снова оператор точно пообещал,что в течении двух дней придет смс,прошло два банковских дня,смс нет,по данному вопросу мной было составленно письмо в банк с мобильного приложения ещё 01.02.2021года,ответа до сих пор нет. При всем при этом мне звонят содрудники банка спашивают о качестве обслуживания получают мои замечания,но ничего не меняется,просто им интересно что не так,а дейстия по изменению этого не так им не интересно.
ПСБ
ПСБ
2021-02-15T16:24:43+03:00
Уважаемый 32dima! Благодарим Вас за оставленный отзыв и в ответ хотим пояснить следующее. Мы сожалеем о том, что у Вас сложилось отрицательное мнение о работе банка. Для нас важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное обслуживание. По результатам проведенной проверки подтверждены факты некорректного консультирования со стороны сотрудников контакт-центра. Информация по обращению доведена до сведения руководства банка для учета в дальнейшей работе и улучшения качества обслуживания. По имеющейся информации кэшбэк был подключен, смс о подключении направлена. Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание. С уважением, Промсвязьбанк
32dima
2021-02-18T20:03:15+03:00
Спасибо,ссылку получил,посмотрим как начислен будет кэш бек через месяц, не будет ли никаких неприятных для меня неожиданностей,но за решение данного момента ещё раз спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
из 321 банк
3,27
средняя оценка
24%
решено проблем
2 971
отзыв
2 796
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ПСБ

Накопительный счет Про запас
ПСБ
до 16%
годовых
от 30 дн.
срок

ПСБ

Сильная ставка
ПСБ
до 15.2%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Мой доход
ПСБ
до 14.7%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Моя выгода
ПСБ
до 14.2%
годовых
от 32 дн.
срок

Отзывы о продуктах ПСБ

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Обратились в офис банка по адресу г.Димитровград, ул.Гончарова, д.1 по поводу открытия корпоративной карты. Сотрудницы банка Елена и Светлана все подробно рассказали обо всех... Читать полностью

13.12.2023

Открытие корпоративной карты

Оценка 5

Быстрое, чёткое, ясное описание условий обслуживания и тарифов, помощь в открытии через интернет банк корпоративной карты. Получены полные ответы на все возникшие вопросы, даны... Читать полностью

13.12.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Неоднократно возникали вопросы при новых аспектах работы, при изменении условий работы банка и каждый раз руку помощи протягивала В-ва Инна А. Четко, подробно, терпеливо... Читать полностью

04.04.2022

Всегда на высоте

Оценка 5

Приветствую всех. Клиентом ПСБ я стала по причине слияния моего Связь -банка с ПСБ два ,с небольшим, года назад . Причем, и как юридическоое, и как физическое лицо.  С первого... Читать полностью

03.04.2022

Открытие счета для гособоронзаказа

Оценка 4

Эпилог-Хочу выразить огромную благодарность Ч-ой Надежде и А-ву Андрею. Начало- Нашей компанией ООО "Б*П" был выигран гособоронконтракт, где главным условием договора было... Читать полностью

01.02.2022

Отличный банк для малого бизнеса

Оценка 5

Свой отзыв начну с того, что моя компания столкнулась с неприятной ситуацией, а именно блокировкой операций на основании 115ФЗ. Думаю многие предприятия сталкивались с подобным и... Читать полностью

22.11.2021

Отзыв о работе отделения банка в Люберцах

Оценка 5

Впервые обратившись в данный банк за помощью в услуге открытия счета и оформления документов сопутствующих данной операции, был приятно удивлен обращению сотрудников отделения... Читать полностью

13.04.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка