Отзыв о работе банка "Tinkoff Bank"!

09.01.2021 года мы оформили договоры на дебетовую карту "Tinkoff Black" на трёх членов семьи (на меня, на мою жену, на моего сына). Благодаря представителю банка В-ву Алексею Валерьевичу, который оказался очень грамотным и компетентным специалистом, мы остались довольными! Радость была кратковременной! С самого первого дня обнаружились технические неисправности в электронных сервисах, а именно: в личном кабинете интернет-версии и особенно в мобильном приложении! В связи с некорректной работой электронных сервисов 17.01.2021 года наш сын в режиме диалога по телефону техподдержки указывал специалистам на различные неисправности в личных кабинетах всех трёх членов семьи. Во время телефонного разговора и данных действий со стороны нашего сына мы все трое находились рядом, около компьютера! Сотрудница, которая слушала и записывала в обращении информацию о неисправностях, молча заблокировала карты и личные кабинеты, принадлежащие мне и моей жене, и разорвала телефонную связь! Совершила она данное намерение, не уведомив моего сына, не задав ему определённые уточняющие вопросы! Как выяснилось позже, во время телефонного звонка с нашей стороны: сотрудница произвела блокировку, т.к. она посчитала, что доступ к личным персональным данным, принадлежащих мне и моей жене, получило третье лицо, не держатель, т.е. наш сын! Не задумываясь в целом о данной ситуации, можно сделать ошибочный вывод: сотрудница произвела правомерные действия! Но это ошибочный вывод! Продолжение находится находится в разделе "Комментарий"!