Дыра безопасности ВТБ

14.02.2021 14:52
8255
24
Оценка
1
Отзыв проверен
В связи с выпуском нового приложения, которое для авторизации просит номер карты и смс без ввода пароля личного кабинета, а также кучей жалоб на данном сайте на кражу денег со счетов от людей я решил заблокировать доступ к личному кабинету через мобильное приложение. Как и написала Ольга Мамедова (руководитель департамента по работе с обращениями клиентов Банка ВТБ) в ответе на однин из отзывов. Что я и сделал, позвонив в колл центр. Так вот несмотря на блокировку авторизация приложения происходит, просто при попытки сделать, скажем перевод происходит ошибка. И все бы ничего, такой вариант тоже подходил бы, только вот в приложении кнопка QR-код активна как и раньше. И если зайти на сайт online.vtb.ru и нажать кнопку "быстрый вход по QR", то вход в личный кабинет происходит как и через приложение, т.е. пароль у вас не запросят. А блокировка приложения не имеет смысла, т.к. разработчики не подумаои заблокировать эту кнопку в приложении. Может вместо того, чтобы хвалиться, что над новым приложением работало более 200 человек, вы лучше нормальных безопасников подключали к работе над приложением? Собственно 1. Как мне отключить полностьб доступ через мобильное приложение, а не частично как это реализовано сейчас. 2. Если полностью нельзя заблокировать приложение, то как сделать, чтобы кнопка qr-код была неактивна?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-21T17:55:37+03:00
Спасибо за отзыв. Банк запросил у вас дополнительные сведения для проверки, если вы отправили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях 24.02.2021 - Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Rock233
2021-02-23T00:59:04+03:00
Отправил на почту, которую указал банк (на SMedia@vtb.ru)
ВТБ
ВТБ
2021-02-16T12:20:33+03:00
Добрый день! Чтобы мы могли разобраться в Вашем запросе, пришлите нам скриншот проблемы, детально опишите проблему, укажите версию ОС, версию приложения и модель телефона. Информацию можете направить на почтовый ящик SMedia@vtb.ru, указав "Народный рейтинг 10476019". С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,53
средняя оценка
14%
решено проблем
15 904
отзывов
15 592
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Страхование и оценка квартиры

Оценка 5

Здравствуйте. Меня консультировал Артём, таб.номер 702*****, в онлайн-чате по поводу ипотеки, страхования и оценки недвижимости для ФРС и банка. Всё подробно рассказал, что оценка... Читать полностью

19.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность Екатерине (70******), сегодня 17.04.2025, мне позвонили мошенники и выслали код, я отказалась его называть и сразу же обратилась на горячую линию... Читать полностью

17.04.2025

Помощь в получении вознаграждения за перевод пенсии в ВТБ

Оценка 5

Когда обратился в офисе ВТБ к своему персональному менеджеру подразделения Привилегия и сказал, что перевёл пенсию в банк ВТБ из другого банка, без указания промокода "ПЕНСИЯ... Читать полностью

17.04.2025

Консультация

Оценка 5

Обратилась за консультацией в чат банка по выпуску карты. Причём ночью! Консультант Наталья (добавочный номер 0***7) все сделала быстро и оперативно. Выяснила, что именно мне... Читать полностью

16.04.2025

Участие в банке

Оценка 4

Валентина быстро и оперативно решила мой вопрос. Приятный и вежливый профессионал своего дела! Решила вопрос по поводу участия в акции приведи друга, где мне не начилилось 3000р... Читать полностью

15.04.2025

Отзыв

Оценка 4

При получении зарплатной карты в отделении банка, сотрудник не уведомила меня и без моего ведома подключила платную услугу - страховку от мошеннических действий. С карты были... Читать полностью

14.04.2025

Быстро решили вопрос с начислением недостающего кешбека

Оценка 5

Начислили мало кешбека за март, обратилась в чат в приложении втб за помощью. Оператор Иван (номер 0****2) сразу понял мой вопрос и в течение 10 минут решил мой вопрос. Кешбек... Читать полностью

14.04.2025