Дыра безопасности ВТБ

14.02.2021 14:52
8223
24
Оценка
1
Отзыв проверен
В связи с выпуском нового приложения, которое для авторизации просит номер карты и смс без ввода пароля личного кабинета, а также кучей жалоб на данном сайте на кражу денег со счетов от людей я решил заблокировать доступ к личному кабинету через мобильное приложение. Как и написала Ольга Мамедова (руководитель департамента по работе с обращениями клиентов Банка ВТБ) в ответе на однин из отзывов. Что я и сделал, позвонив в колл центр. Так вот несмотря на блокировку авторизация приложения происходит, просто при попытки сделать, скажем перевод происходит ошибка. И все бы ничего, такой вариант тоже подходил бы, только вот в приложении кнопка QR-код активна как и раньше. И если зайти на сайт online.vtb.ru и нажать кнопку "быстрый вход по QR", то вход в личный кабинет происходит как и через приложение, т.е. пароль у вас не запросят. А блокировка приложения не имеет смысла, т.к. разработчики не подумаои заблокировать эту кнопку в приложении. Может вместо того, чтобы хвалиться, что над новым приложением работало более 200 человек, вы лучше нормальных безопасников подключали к работе над приложением? Собственно 1. Как мне отключить полностьб доступ через мобильное приложение, а не частично как это реализовано сейчас. 2. Если полностью нельзя заблокировать приложение, то как сделать, чтобы кнопка qr-код была неактивна?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-21T17:55:37+03:00
Спасибо за отзыв. Банк запросил у вас дополнительные сведения для проверки, если вы отправили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях 24.02.2021 - Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Rock233
2021-02-23T00:59:04+03:00
Отправил на почту, которую указал банк (на SMedia@vtb.ru)
ВТБ
ВТБ
2021-02-16T12:20:33+03:00
Добрый день! Чтобы мы могли разобраться в Вашем запросе, пришлите нам скриншот проблемы, детально опишите проблему, укажите версию ОС, версию приложения и модель телефона. Информацию можете направить на почтовый ящик SMedia@vtb.ru, указав "Народный рейтинг 10476019". С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,81
средняя оценка
37%
решено проблем
29 197
отзыва
29 087
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Благодарность сотруднику Елизавете!

Оценка 5

Добрый день! Произошла не приятная ситуация с которой я разбиралась цклей январь. Было составлено много обращений, которые не помогли, много звонков на горячую линию и все без... Читать полностью

31.01.2025

Помощь в вопросах безопасности

Оценка 5

Менеджеру Анастасии, табельный номер 7******0 Уважаемая Анастасия!   Хочу выразить вам благодарность за вашу помощь и профессионализм! Благодаря вам я смог разобраться в... Читать полностью

28.01.2025

Оператор невероятно быстро решил вопрос по начислению кешбэка

Оценка 4

25 января 2024 г. я обратилась в чат с двумя вопросами: по возможности рекомендовать кредитную карту по реферальной ссылке другу и по донаслению кешбэка за коммунальные услуги за... Читать полностью

25.01.2025

Приятно удивлена скоростью решения вопроса!

Оценка 5

Я по ошибке перевела 840 руб с кредитной карты на дебетовую. (Да, так бывает, когда рядом лежат два телефона мой и мужа и у обеих есть приложение банка ВТБ.) Так вот, списалась за... Читать полностью

25.01.2025

Начисления кешбэка

Оценка 4

Добрый вечер! Не был зачислен кешбэк, хотя категории были выбраны! 15.01.2025 написала в чат, обещали решить вопрос до 20.01.2025г. Как выяснилось, обращение даже не было... Читать полностью

21.01.2025

Вознаграждение в рамках программы лояльности

Оценка 4

Благодарю сотрудников службы поддержки за положительное решение по обращению CR-14505679 о выплате вознаграждения в рамках программы лояльности. Изначально сотрудник банковского... Читать полностью

19.01.2025

Кэшбэк

Оценка 4

Обратилась в чат банка по недочислению мне кэшбэка. Оператор Алексей (номер 70***7) быстро решил мою проблему, составил сам претензию по моему обращению и как итог мне написали... Читать полностью

19.01.2025