Невозможно попасть в офис, получить карту

16.02.2021 04:40
3964
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Пандемия закончилась, режимы работы восстановились у всех, но не у ВТБ... В феврале этого года заканчивается срок действия моей карты, на которую поступает зарплата. Попасть в офис за новой НЕ РЕАЛЬНО!!! График работы с 9 до 17, СБ - выходной! Раньше офис работал до 20 и в субботу тоже! У меня рабочий график с 8:30 до 16:45, служебный автобус уезжает только в 17:10 и где-то в 17:25 он в городе, возле офиса банка! Как мне получить карту? Когда вернете старый график работы? Нет людей? - ну это проблема руководства, закройте второй офис - пусть будет один, его предостаточно для маленького города. Тогда и график работы всех будет устраивать!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-22T17:30:34+03:00
Спасибо за отзыв. В связи с пожеланием автора и клиентоориентированным решением банка принимаем итоговую оценку "5".
ВТБ
ВТБ
2021-02-17T15:42:17+03:00
Здравствуйте! По ситуации сообщаем следующее. График работы офиса установлен в связи с продолжением в Магаданской области режима повышенной готовности. Согласно постановлению губернатора города Магадана № 10-у от 28.01.2021г. режим продлен до 28.02.2021г. Дополнительно с Вами связался сотрудник офиса и пригласил для получения карты в индивидуальном порядке. Ожидаем Вашего визита в офис Банка для получения карты в соответствии с достигнутыми договоренностями. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и будем рады продолжить с Вами сотрудничество. А также будем признательны, если Вы подтвердите факт решения вопроса после получения карты в комментариях к отзыву. Для нашей команды это будет лучшей наградой за проведенную работу. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,66
средняя оценка
39%
решено проблем
22 359
отзыва
22 143
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Качественная поддержка

Оценка 5

Люблю этот банк, являюсь зарплатным клиентом. Во-первых хорошие плюшки в целом для зарплатников, во-вторых поддержка тоже не страдает. Сотрудница Ирина (702562**) очень помогла с... Читать полностью

30.10.2024

Покупка от партнера

Оценка 5

Здравствуйте! Сделала покупку от партнера Вопрос возник о начисление кэшбэка, так как сразу не отобразилось. Задала вопрос в онлайн чате, оператор Анастасия с табельным номером 7... Читать полностью

30.10.2024

Помощь в возврате средств после оплаты

Оценка 5

Хотелось отметить профессионализм и человеческие качества сотрудника Эдуарда табельный номер 7****9( табельный номер могла не расслышать может и 7***9) на горячей линии ВТБ. Я... Читать полностью

29.10.2024

ВТБ бонус

Оценка 4

В приложении банка Открытие пришло сообщение,о переходе в банк ВТБ. При переходе обещали вознаграждение 1500 рублей за траты в 2000.16 сентября сделал переход ,условия трат... Читать полностью

29.10.2024

Начисление кешбека

Оценка 5

Добрый день. 28 октября 2024 года, обратилась в чат группы тех поддержки, с проблемой не понимала, как действует кешбек по категории супермаркеты для близких и с какого периода он... Читать полностью

28.10.2024

Кэшбэк за переход с Открытия на ВТБ

Оценка 4

В сентябре этого года по баннеру перешла с дебетовой картой из банка Открытие в Банк ВТБ. За это Банк ВТБ обещал выплатить 1500 руб в рамках акции за переход из Открытия в ВТБ, при... Читать полностью

28.10.2024

Консультация

Оценка 5

Доброго времени суток, хочу оставить свой отзыв о работе сотрудников банка ВТБ. Я обратилась в Онлайн-чат за консультацией по своей дебетовой карте и акции, в которой я приняла... Читать полностью

28.10.2024