Подготовка информации о состоянии лицевых счетов

16.02.2021 19:05
4933
1
Оценка
1
Отзыв проверен
01.02.2021 года обратился в отделение г.Новотроицка (Оренбургская область) по ул.Советская 93 "А" для получения услуги "Справка для госслужащего" (информация о состоянии счетов) мне выдали не верную справку (моя заработная карта оказалась по поступлению денежных средств по "0,00" - вопрос как? ведь это заработная карта и счет?! - почему в справке о счете информация о поступлении денежных  средств за год оказалась 0,00 рублей? 08.02.2021г. повторно обратился в это же офис, по этой же услуге (информация по счетам) на что мне ответили ждать 5 дней. В итоге по состоянию на 16.02.2021 справка ДО СИХ ПОР НЕ ГОТОВА. Управляющая категорически отказывалась представляться, сотрудники банка не могут помочь. Компетенция отсутствует. Управляющая "убегает" от клиентов, проблемные вопросы не решает на протяжении полу месяца. Что это за отношение к клиенту Банка. Вынужден полностью отказаться от услуг Газпромбанка, также переведу родственников подальше от этого Банка. КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ НИЖЕ НУЛЯ. С другими Банками таких проблем никогда не было. ШОКИРОВАН ТАКИМ ОТНОШЕНИЕМ и РАБОТОЙ СОТРУДНИКОВ БАНКА и УПРАВЛЯЮЩЕГО. ВИДЕЛ ТАКОЕ ПЛОХОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ТОЛЬКО В ГАЗПРОМБАНКЕ.  Незаинтересованность со стороны сотрудников, полное равнодушие со стороны управляющей. Управляющая только просила об одном, чтоб жалобу не подавал.  НИКОМУ НЕ БУДУ СОВЕТОВАТЬ ГАЗПРОМБАНК.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-02-17T14:21:42+03:00
Здравствуйте, feniks56! Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Начали проверку по вашему отзыву. Свяжемся с вами, как только получим информацию. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,92
средняя оценка
7%
решено проблем
5 778
отзыва
5 634
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получил карту по реферальной ссылке и стал клиентом ГазпромБанка

Оценка 5

Друг прислал ссылку с рекомендацией бесплатной дебетовой карты ГПБ. Там были перечисленны условия её получения, обслуживания и преимущества. Меня они устроили, а т.к. я новый... Читать полностью

27.04.2025

Оформление зарплатной катры

Оценка 5

Сегодня обратился в отделение Газпромбанка, по адресу г. Екатеринбург, ул. Стахановская 3. Необходимо было оформить зарплатную карту. Взял талончик, и буквально в течении минуты... Читать полностью

25.04.2025

Помогли с конвертацией бонусных баллов

Оценка 5

5 апреля я попыталась в приложении конвертировать в рубли накопленные бонусные баллы, однако сделать этого не смогла, т. к. стлкнулась с сообщением об ошибке. Вылезала надпись... Читать полностью

24.04.2025

Консультация по компенсации платежей по ЖКХ бонусными баллами

Оценка 5

Поскольку в Газпромбанке можно конвертировать в рубли накопленные бонусные баллы, но только по отдельно взятым категориям, я решил уточнить в онлайн-чате, подпадают ли под... Читать полностью

23.04.2025

В офисе Газпромбанка активировали карту за 10 минут

Оценка 4

При получении карты моя мама не смогла ей начать пользоваться, мы просто не смогли ее активировать. Карту привез курьер, передал карту по инструкции и уехал. При попытке активации... Читать полностью

22.04.2025

Получение карты

Оценка 5

Добрый день! Получила дебетовую карту в Газпромбанке. Быстро, качественно, без всякой лишней воды и навязывания услуг. Представитель заранее позвонил, договорились об удобном... Читать полностью

22.04.2025

Газпромбанк

Оценка 5

Оформила заявку на дебетовую карту в Газпромбанке, тут же пришло сообщение, что карта готова к получению, я выбрала удобную мне дату и представитель мне ее доставил прямо к дому... Читать полностью

21.04.2025