Финансовая защита лайт

16.02.2021 22:17
3950
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
14 января 2021 года заключён договор кредитования. Кредитный менеджер дал ответ, что заявка одобрена только при подключении доп услуги "Финансовой защиты Лайт" и что при досрочном погашении будет произведён возврат денег за эту финансовую защиту. 20 января 2021 кредит был погашен. Несколько раз приходил в кредитный отдел т. к. в программе ещё не отображалось что я погасил кредит хотя мне в приложении пришло сообщение что кредит закрыт успешно. Придя в кредитный отдел заполнил заявление на возврат денег за фин. защиту, кредитный менеджер сказал что возврат придёт в течении 10 раб. дней. Прошёл уже почти месяц так и ничего не пришло. Звонил в поддержку и сказали что вам отказано без объяснения причин хотя меня уверяли что все вернётся!
Хоум Банк
2021-02-22T09:35:55+03:00
Добрый день. Примите извинения за возникшую ситуацию. К сожалению, при возврате денежных средств произошла техническая ошибка. На данный момент денежные средства зачислены на Ваш счет. С уважением, эксперт Анастасия.
Korsh88
2021-02-20T20:53:55+03:00
Все решили, спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,16
средняя оценка
23%
решено проблем
4 436
отзыва
4 257
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024