Обман со стороны сотрудников Call центра

20.02.2021 21:16
5213
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый вечер! 9.02 и 10.02 делала переводы в иностранный банк в евро. Переводы были совершены успешно, но были по итогу отклонены банком посредником. Статусы переводов были "отказан иностранным банком ожидайте возврат перевода в течение нескольких дней" после этого совершалось около 5 звонков с 10.02 по 20.02 с тем чтобы уточнить что мне делать, вернётся ли мне сумма полностью, будет ли возврат комиссии и по какому курсу будет совершен возврат. На что почти все сотрудники уверяли меня что вернётся по курсу на тот день когда была совершенна операция, что вернётся вместе с комиссией. Сегодня приходит первый платёж и вместо 763 691 рубля мне приходит 728 000, Сбербанк где остальные 35 000 рублей? Такое чувство что меня решили обмануть и перевели мне деньги по сегодняшнему курсу, но 35000 рублей это все равно не маленькие суммы, почему мне сначала говорят что всё всё вернётся а по итогу у меня возвращается совсем не та цифра которую мне обещали. Мне этими деньгами оплачивать квартиру, а теперь у меня -400 евро почти, и это только по первому переводу, ещё -400 будет со второго перевода. И кто мне эти 800 евро вернёт? Может те сотрудники вашего центра которые мне говорили что вернут всю сумму? После такого отношения к простому народу, со Сбербанком хочется связываться меньше всего. Обидно что веришь банку с которым сотрудничаешь огромное количество времени, а он просто обманывает.
Сбербанк
Сбербанк
2021-02-21T02:02:42+03:00
Здравствуйте! Я всё проверю и вернусь с комментарием до 09.03.2021. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,32
средняя оценка
15%
решено проблем
6 897
отзыва
6 401
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Блокировка онлайн банка

Оценка 4

Добрый день! 28.04.25 у меня совершалась сделка на достаточно крупную сумму. В результате чего банк заблокировал мне онлайн перевод и вход в мобильное приложение. После разговора с... Читать полностью

29.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу очень поблагодарить сотрудников банка. У меня случилась такая ситуация, меня заблокировал СБП, не мог перевести деньги никому и даже себе, мне тоже переводы были блокированы... Читать полностью

09.04.2025

Обращение через Банки.Ру

Оценка 5

Обратился через данный сайт. Эксперт службы заботы о клиентах помог решить вопрос с возвратом компенсации за перевод с кредитной карты. Спасибо данному сервису, сотрудникам... Читать полностью

28.03.2025

Перевод денежных средств

Оценка 5

Мне на карту должны были сделать перевод. Плательщику пришло сообщению, что я мошенник и перевод нельзя сделать. Такая ситуация влияет на мою репутацию и доверие. На горячей линии... Читать полностью

14.03.2025

Огромная благодарность!

Оценка 5

Я хотела бы выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения №9038/01702 Сбербанка России. Ц-вой Любови Н. за то, как она внимательно отнеслась к решению моего непростого... Читать полностью

11.03.2025

Благодарность специалисту чата

Оценка 5

Хочу выразить благодарность специалисту онлайн-чата Владислав. 02.03.2025 года потребовалось срочно перевести деньги на дебетовый счет Решила попробоврать перевести с кредитной... Читать полностью

02.03.2025

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв сотруднику отделения банка (№8609/0119) Елене Г-ной (оператор: 61***1) за профессиональное и внимательное отношение при оплате... Читать полностью

14.02.2025