Плохая обратная связь!

22.02.2021 22:14
4400
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
В марте 2020 года взяла автокредит на 2 года. Прошёл год, я исправно платила и решила закрыть автокредит, с целью продажи автомобиля. Оставшаяся сумма не с первого раза но все же была списана, хотя пришлось по нервничать.. Далее, мне понадобилась справка о закрытии кредита и снятия обременения с автомобиля. Я обратилась с этим к операторам, мне рекомендовали заказать эту справку в приложении. Там прямой такой функции я не нашла. Написала в чат ещё 16 февраля 2021 года и по сей день чат молчит.!видимо сотрудников нет и отвечать просто некому! Я теряю время, и клиента на свою машину. Затем я написала обращение в банк через приложение и мне поставили над ним галочку "Исполнено" и что дальше, время идет. Заказала ли я эту справку не понятно, или я прожду сейчас пару недель а потом ещё 10 дней непонятно. Как заказать эту справку? Куда она должна прийти? Может есть специальная форма обращения и написания заявки на эту справку? Уважаемые сотрудники банка, прошу разберитесь с этим вопросом. У меня были положительные отзывы о вашем банке, в течении года претензий небыло. Но как оказалось закрыть кредит и получить справку огромная проблема!!! Вызывающая только негативное отношение к вашему банку!  Договор № ***-11-10 о 18 марта 2020 года.
Uka-5
2021-02-24T11:02:00+03:00
Спасибо большое, за то что так быстро решили вопрос по моей претензии. Очень было приятно с вами сотрудничать. Ещё раз спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,46
средняя оценка
31%
решено проблем
195
отзыва
188
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Экспобанка

Мне здесь условия подошли

Оценка 5

Собралась оформлять автокредит, хотела приобрести автомобиль с пробегом, новый финансы не позволяли. Как раз продавал дядя свою Киа Спортаж 2020 г.в., и пробег сравнительно... Читать полностью

31.01.2024

Хороший банк

Оценка 5

Владелец, продававший машину, торопил, ему нужно было срочно, а кроме меня еще были желающие купить. 25 января пришел в офис банка на Перенсона, особо не рассчитывая на удачу, но... Читать полностью

31.01.2024

Мой отзыв на автокредит

Оценка 5

Я обратился 25 января в офис банка на пр. Славы, подавал заявку на автокредит. Заранее с условиями на сайте ознакомился, для меня они приемлемые, и кредитный лимит подходит для... Читать полностью

30.01.2024

Ребята отличные здесь работают

Оценка 5

Приехал подавать заявку на получение автокредита, было это 24 января, в отделении на Каланчевской. Очередей почти не было, работали сотрудники слаженно и довольно бодро, так что... Читать полностью

30.01.2024

Приятно было иметь дело с такими людьми

Оценка 5

Я досрочно закрывала автокредит, появилась такая возможность у меня. Благо просрочек никаких по нему не было, платила всегда вовремя. Заранее позвонила менеджеру, 16 января, что... Читать полностью

29.01.2024

Спасибо за классное обслуживание

Оценка 5

Оформила кредит, собиралась покупать новую машину, и деньги нужны были крупная сумма. В кредитный лимит уложилась с лихвой по условиям: там до 12 миллионов кредита дают. Пока... Читать полностью

29.01.2024

Спасибо, что быстро рассмотрели заявку

Оценка 5

Родственник думал, что я так шучу, что мне заявку на автокредит одобрили через 10 минут после ее подачи. Однако когда узнала, что уже пришли деньги на покупку автомобиля, поверила... Читать полностью

29.01.2024